“不是亲人，却胜似亲人!”近日，在王屋山景区收到的感谢信里，济源游客王先生的这句话道出了一场救援背后的温情。

　　时间回到8月10日，王先生一家在王屋山景区游玩时，其女儿不慎踩空，发生意外。景区救援电话接通的瞬间，一场与时间赛跑的救援行动启动。

　　附近两名工作人员冲向事发地，缆车组同步紧急响应，另一队救援人员抬着担架，在陡坡上手脚并用攀爬。“小心调整角度，别让孩子受到二次伤害!”带队人员叮嘱道。救援人员一边安抚受到惊吓的孩子，一边小心翼翼地调整转运姿势。平日里承载游客赏景的索道，此刻化作生命通道。从事发现场转运至缆车，再由景区备用车无缝对接送医，各环节有序高效，为孩子救治争取了宝贵的时间。

　　当王先生询问姓名时，救援人员回应道：“这是我们应该做的。”更让王先生一家动容的是，次日一早，王屋山景区工作人员还登门探望，细致询问孩子身体恢复情况，妥善处理后续事宜。“他们救了孩子，让我们感受到了温暖。”王先生感激地说。

　　这样的紧急救援，在王屋山景区并非个例。此前，一名洛阳游客游玩时因身体不适摔倒，景区工作人员迅速赶到，及时为游客处理伤口、补充能量，并协调车辆送医；另有一名游客在下山途中旧疾复发，被困山林，景区工作人员在电话中柔声安抚，同时携带急救包和担架徒步两小时，将其安全护送下山。“无助时，是他们给了我安全感。”这是受助游客的心声。

　　高效救援的背后，是王屋山景区对安全保障工作的高度重视和扎实投入。在创建国家5A级旅游景区的进程中，王屋山景区始终以“细微之处见真章”为准则，不断完善应急体系、强化服务培训、升级基础设施，让“安全、和谐、温暖”成为鲜明的底色。（记者 王莉 通讯员 李之仪 李镔超）

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