免陪照护服务暖心“上线”
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“你养我小,我养你老”。这句朴实的话语,承载着中华民族最深沉的情感纽带——孝道。面对亲人住院,家属想多些陪伴,却被生活工作拉扯分身乏术?对此,今年4月国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局联合印发了《医院免陪照护服务试点工作方案》。那么,此方案落实情况如何?社会效果如何?8月11日,记者进行走访,发现济源多家医院积极响应,推出免陪照护服务,缓解了患者及家属的后顾之忧。
在济源市人民医院神经外科重症病房,记者看到专业护理团队正在帮助患者刘先生洗漱、进食、翻身……刘先生因突发疾病被送进急诊科,家属由于工作繁忙担心照顾不周,正好医院开设了免陪照护病房试点,便选择这项服务。在这里,专业护理团队提供24小时不间断的专业照护服务,从实时病情监测,到生活起居的细致照料,再到每日定时与家属沟通,专业又贴心。
在济源市妇幼保健院综合内科(老年医学科)免陪照护服务试点,同样有温馨暖心的服务场景。几天前,牛老先生被送到医院时,面色蜡黄,尿中带血,还伴有发热。“咱医院免陪照护服务上线了,你们可了解一下。”医生的话让工作繁忙的家属吃了定心丸。
在济源二院神经内科,李老太太由于生活不能自理,需要专人24小时陪护。可家属工作繁忙,无法时刻相伴,便选择了免陪照护服务。病房里,只见护士半蹲在床前,一边把温热的粥送到老人嘴边,一边像哄小孩似的夸她:“奶奶今天把青菜都吃完了,真棒!”
记者了解到,各医院免陪照护服务团队均由工作经验丰富的护士组成,为自愿选择免陪照护服务的患者提供规范、安全的生活照护。在日常照护中,护士们严格执行定时翻身、口腔护理、皮肤清洁等基础照护,还关注患者心理状态,通过聊天、读报缓解孤独感;营养师每日根据患者营养需求定制餐食,确保饮食科学;康复治疗师则根据恢复情况制定康复训练计划,帮助患者尽可能恢复自理能力。
免陪照护服务不仅是医院人文关怀的生动体现,更是改善医疗服务行动的又一重要举措。各医院相关负责人均表示,免陪照护由专业团队的“集体陪伴”替代家庭的“个体照护”,针对不同患者的身体状况、心理需求、生活习惯及个人偏好,定制饮食、清洁、康复计划,实时进行心理疏导,实现“诊疗+照护”一体化,以实际行动践行“老有所养”“老有所依”“老有所护”的承诺。(记者 张佩佩)