2月16日，河南省政府新闻办举行河南省“实事惠民生聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会，对外通报2021年提升移动政务服务能力民生实事相关情况。

　　大河网记者从发布会上了解到，“豫事办”已被列入2022年省重点民生实事。省大数据局将加快“豫事办”分厅建设步伐，推动“豫事办”建设由“高速发展”向“高质量发展”转变，从“省级单点发力”向“全省一盘棋”转型，持续优化系统性能，提升用户使用体验，真正做到让群众感到“能用”“好用”“爱用”。

　　加大技术创新

　　通过引入人工智能、区块链等先进技术，做到千人千面、精准服务，满足用户个性化服务需求。

　　引入智能语音、智能客服、精准搜索等技术，方便用户使用、便于用户查找。引入数据分析技术，对“豫事办”注册用户、访问量、事项使用情况、用户特征及行为等数据进行精准分析，实现智能推送服务。

　　引入数据备份、自动检测、自动预警、网络态势感知等技术，强化安全运维，为平台的性能安全、数据安全保驾护航。

　　扩大业务对接范围

　　加大与省直各部门的对接力度。聚焦公积金、医保、民政、卫健、人社、公安等高频重点业务，结合国家“省内通办”、“跨省通办”任务要求，打通并接入更多省内省外都可用的掌上办、随身办事项。借鉴“豫事办”上线公积金事项的经验做法，协调省直相关部门，对公积金、医保、人社、电子证照等重点应用事项场景建立全省统一标准，做深做透高频民生事项。

　　推进“豫事办”宣传推广工作

　　建立常态化宣传推广机制，组建专业团队，统一设计宣传材料，制定宣传推广方案，指导各地开展宣传推广工作。将“豫事办”宣传推广与时事热点结合，利用“高考查询”“健康码”“电子证照”等热点便民服务开展专项推广活动，进一步提升“豫事办”宣传推广效果。

　　全面提升“豫事办”分厅质量

　　完善顶层建设，强化分厅平台支撑能力，开放各类功能组件，以提升“豫事办”省级平台承载能力。合理规划各地各部门移动端应用汇聚进程，筛选特色高频事项，以“数量与质量并重”为原则，不断推动各地各部门政务服务移动端应用向“豫事办”汇聚。(记者 宋向乐)

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