“店铺关门，这家老板不仅没走，还挨个儿打电话退钱，真是让人感动。”4月26日，市民原女士拨打济源新闻传媒中心0391—6767678新闻热线，向记者讲述了自己遇到的这一暖心事件。

　　几天前，原女士突然接到一个陌生电话，电话那头是一个陌生女子的声音：“我是香园小区儿童乐园的老板，你之前在我们这儿办过卡，我们不准备再干了，你啥时候方便了来店里，我把剩余的钱退给你。”对方说完，原女士这才想起，自己确实在这家儿童乐园办了卡。这段时间，由于孩子身体不舒服，她已经很久没带孩子去过了，听到女老板主动退钱，这让她心里暖暖的。

　　几经辗转，记者找到了曾在香园小区内开设儿童乐园的女老板李彩霞。她说，由于自家孩子需要接送，无奈之下才决定放弃儿童乐园的生意。决定关门后，她做的第一件事就是打电话挨个联系顾客，说明店铺关门的情况，与顾客核对余额，并通过各种途径将余额退还。

　　“忙活了一个星期，打了100多通电话，退还了1万多元钱。”李彩霞说，有的顾客没时间到店里，她就通过微信或者支付宝把钱退还，“顾客在这里办卡充值是对咱的信任，既然咱决定不干了，就应该如数归还，这才算不辜负顾客的信任。”

　　生活中，办理会员卡是常有的事，但时常也会发生店铺关门卡内余额无人退还的情况。李彩霞说：“我自己就遭遇过类似事件，卡里的钱只能不了了之。哪怕自己吃亏，也决不占顾客的便宜。”

　　以诚感人者，人亦诚而应。李彩霞打电话退钱一事，获得了很多顾客的称赞。“这老板，讲诚信。”“凭借这份诚信，以后再干咱还照样支持。”“这才是店铺关门后的正确打开方式。”听到市民的称赞，李彩霞说这都是应该做的。（记者 董慧敏）

返回济源网首页 返回新闻列表