济源网讯 11月5日，济源供电公司营商环境督查小组走进大阳兔业有限公司，对电力营商环境优化工作进行走访，了解营商环境落实情况，征求客户用电意见，进一步提高精准服务水平，增强客户电力获得感。

为满足客户日益增长的供电服务需求，济源供电公司坚持以客户为中心，突出问题导向，从办电环节、手续、时间、成本等多个渠道入手，归集各类办电入口信息至“网上国网”，实现了高低压新装、增容等16项常办业务“线上一次都不跑”、8项较复杂业务“临柜最多跑一次”等服务目标，高低压业扩线上办理率达到99.65%以上。

为真正使优化营商环境工作落到实处、惠及客户，济源供电公司建立常态化督导检查机制，抽调人员组成督查小组，不定期深入企业、社区开展优化营商环境工作大走访活动，真实掌握该公司各部门营商环境工作优化落实情况。针对督查发现的优化营商环境棚架问题，该公司建立问题台账，明确具体责任部门，实行动态管理，切实做到整改一项、验收一项、销号一项，确保客户合理诉求及时解决，客户意见及时疏导，进一步提升供电服务质量，提高客户办电便捷度。

今年以来，济源供电公司先后督查整改各类问题8项，在提升供电服务质量和水平的同时，进一步提高客户用电满意度。(张娇莉)

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