全市17家单位打造最佳营商环境承诺书

市委市政府信访局

　　为进一步优化全市营商环境，济源市委市政府信访局向社会各界郑重公开承诺：

　　一、强化为民意识。牢固树立群众观点，以人民群众和企业满意为标准，不断强化以人民为中心的理念，设身处地为信访群众考虑，为全市重点项目和重点企业创造良好的投资经营环境。整合内部各科室服务职能，建立“最多跑一次”服务机制，主动为企业和项目提供一站式便捷高效服务。

　　二、严格依法办事。严格执行《信访条例》规定，认真受理交办群众来信来访，进一步健全信访事项督办机制，推动问题依法依规及早解决到位。对涉及市重点项目和企业发展方面的信访事项优先办理，主动约访处访，强化研判督办，压缩办结时限，推进信访事项依法依规解决到位。

　　三、提升服务效率。对办信、接访、督查、复查、网上信访等各项业务工作严格遵照工作流程办理，实行信访工作首问负责制，严格信访工作限时办结。党员干部身先士卒，率先垂范，不断强化效率意识，对工作不履职、不尽责的行为严格责任追究。

　　四、优化服务质量。严格规范信访干部行为，坚持问题导向，下移工作重心，当好服务员，推动信访矛盾及时就地化解。

　　以上承诺，坚决履行，请广大群众和社会各界予以监督。

　　监督电话：0391-6622061

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