济源网讯(记者 黄一冰 通讯员 张艳丽)11月15日，济源新闻传媒中心开通网上问暖平台，搭建起市民与供热企业及供热主管部门沟通解决问题的桥梁。短短3天时间，平台收到市民反映的用暖问题近200条。

　　数据显示，市民所反映的用暖问题主要集中在暖气不热、供暖未能开通、暖气费用收取、暖气管道出现漏水(堵塞)等方面。

　　从时间上看，集中供暖的前3天，一部分市民反映家中的地暖或暖气片温度不达标。对此，记者致电了部分小区物业与供热企业。相关工作人员表示，将会加快对供暖设备进行调试，确保市民用上稳定热源。

　　记者在查看留言时发现“小区入住多年为啥未能供暖”频频出现在市民反映的问题中。针对沁园春天B区业主集中反映的“入住4年，小区还未开始供暖”这一问题，记者第一时间赶往现场了解情况。

　　业主李斌告诉记者，他已入住沁园春天B区多年，至今未用上集中供暖。

　　“每年冬天，我们小区里有开空调取暖的，也有使用燃气壁挂炉的，采暖费用高，效果也不好。供暖季来临，希望有关部门能够尽快帮忙协调集中供暖。”他说。

　　针对这一问题，记者采访了济源市城市供热有限责任公司工作人员。据介绍，沁园春天B区的供暖设备目前处于调试维修阶段，今冬有望实现集中供暖。

　　就市民呼声较高的“非转直”问题，记者采访了解到，根据《河南省集中供热管理试行办法》，有“非转直”诉求的小区，要由开发商或物业公司向供暖企业提出申请，建设集中供暖设施。供暖设施竣工、验收合格后，交给供暖企业维护、管理。

　　供暖季来临，接下来，济源新闻传媒中心将利用网上问暖平台，通过记者采访、主播探访、新媒体回应等全媒体联动方式，第一时间把群众的用暖问题反馈给供暖企业和相关主管部门，共同促进问题的解决。如果您在采暖中遇到问题，可通过济源新闻传媒中心网上问暖平台、在济源APP、济源日报官方微信等进行反映。希望通过我们的努力，您可以度过一个温暖的冬天。