一面锦旗，一份认可;一句致谢，一片温情。近日，济源某大型运输企业负责人专程来到市民之家交通运管窗口，将印有“高效便民办实事 贴心服务暖人心”的锦旗送到该窗口工作人员手中，由衷感谢工作人员主动靠前、高效履职，助力企业顺利完成150台新增运输车辆的登记录入工作，及时化解运营难题。

　　据了解，该企业近期因业务拓展，批量购置了150台运输车辆，急需完成道路运输证办理，确保车辆如期投入运营。然而，车辆数量多、信息录入繁琐、办理时限紧迫等现实难题，让企业负责人犯了难——若未能按时办结，不仅会阻碍车辆投用，还会打乱企业既定业务安排，造成经济损失。

　　得知该企业的实际困难后，示范区交通运输局行政审批科迅速响应，立即启动应急服务机制，积极协调政务服务大厅，秉持“特事特办、急事急办”原则，主动与企业对接，精准掌握车辆信息、手续办理等相关需求，量身定制服务方案，推出“延时服务+预约服务”双重保障举措。

　　为加快办理进度，窗口工作人员加班加点、集中攻坚，对企业提交的车辆信息进行审核、录入、校核，严格把控数据准确性和流程合规性，全程高效衔接、无缝配合，全力压缩办理时限。最终，在承诺时限内完成150台新增车辆的营运证录入与制证工作，切实为企业解了燃眉之急，保障车辆顺利投入运营。

　　该企业负责人表示：“工作人员主动上门指导、加班加点服务，不仅高效完成了办理任务，真正做到了想企业所想、急企业所急，让我们深切感受到了政府部门优化营商环境的决心与诚意。”

　　一面锦旗，是荣誉更是责任，是认可更是鞭策。下一步，示范区交通运输局行政审批科将持续坚持“以经营主体需求为导向”的服务理念，不断优化审批流程、创新服务方式，拓展“延时办”“预约办”“批量办”等特色服务场景，为各类运输企业提供更精准、高效、有温度的政务服务，全力助推济源交通运输行业高质量发展。（记者 史丽娜 通讯员 孟梦）

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