7月的济源市图书馆内，一场无声的温暖接力正在上演。近日，面对一位行动不便且存在听力和语言障碍的老人，市图书馆工作人员与志愿者用纸笔沟通、全程护送，以细致入微的服务践行“阅读面前，一个都不能少”的承诺。

　　当日，一位白发老人拄着拐杖走向市图书馆办公室。他面色略显焦急，数次尝试开口却无法清晰表达。市图书馆工作人员见状迅速上前搀扶，志愿者默契递上纸笔。老人颤抖着用手写道：“想借几本书看看……”歪斜却有力的字迹，传递着对阅读的渴求。

　　通过纸笔交谈得知，这位老人因早年患病导致多重不便，但从未放弃阅读习惯，坚持每隔两个月来一次图书馆。“家里的书看完了，就想来这儿找找新的看，不然心里空得慌。”老人朴实的留言，让在场人员肃然起敬。

　　根据老人的阅读偏好，市图书馆工作人员精心帮助老人挑选了一些书籍。志愿者全程代办借阅手续，将书本装入轻便布袋并送老人到公交站台等车。

　　在公交站台，志愿者将线路信息写在纸上，并向司机说明情况，叮嘱到站提醒。

　　服务升级，让书香温暖每个角落。“公共图书馆是城市的文化灯塔，更应是温暖的精神港湾。”市图书馆有关负责人表示，此次服务是对特殊群体阅读保障的生动实践。市图书馆将推出多项升级措施，进一步拓展“图书漂流”的覆盖范围，针对各种类型的特殊读者，采取电话预约、上门服务等方式提供力所能及的帮助，确保每一位市民都能便捷享受到读书的乐趣，让墨香浸润人心，让服务跨越障碍，让阅读之光照亮每一个渴望知识的角落，推动书香济源建设行稳致远。（本报记者 王莉）

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