济源网讯 (记者 史丽娜) 为进一步优化营商环境，示范区近日出台《关于进一步优化营商环境合力服务工作机制的通知》(以下简称《通知》)，通过构建“精准服务、协同联动、高效解难”的网格化服务体系，进一步发挥“经营主体点单，开发区、镇(街道)吹哨，职能部门报到，合力组团服务”工作机制优势，持续提升经营主体满意度。

　　《通知》要求，优化营商环境合力服务工作由示范区优化营商环境服务中心(以下简称营商中心)统筹推进。开发区、镇(街道)合力服务团分四级网格管理。具体而言，开发区、镇(街道)党政主要负责人担任总网格长，统筹协调全域服务；班子成员担任一级网格长，部门负责人或中层干部担任二级网格长，机关干部化身网格员“一对多”包联企业。同时，经济或营商环境工作分管领导兼任总协调人、“吹哨人”，确保企业诉求从收集到响应实现“一键直达”。

　　《通知》明确了部门协同机制。各职能局委组建行业合力服务小组，配备专业团队，建立“企业点单—网格吹哨—部门响应—组团服务”的闭环机制。比如，企业点单后，开发区、镇(街道)“吹哨人”将网格员收集的企业需求上报相关职能局委“吹哨响应人”，“吹哨响应人”向“召集人”报告，“召集人”提交班子会研究或者直接指派相关业务骨干到开发区、镇(街道)开展合力服务，助力企业明确问题化解路径，实现跨部门联动。

　　为打通服务“最后一公里”，《通知》还明确3项核心任务。一是加强企业信息动态管理。每月末要更新辖区企业信息库(包括注册地址、经营状态、法人及联系人信息等)，及时录入“码上服务”信息化平台，同时送码入企并讲解使用方法。二是深化合力服务。网格员要做好常态化走访、调研、问题收集，根据企业需求，每月联系一次，每季度现场走访一次，助企纾困解难。各职能部门合力服务小组成员要加强联系指导，提供“专业化”“定制化”服务，为企业急难愁盼问题提供有效可行的解决路径。三是问题化解实行清单式管理。要建立企业走访台账和问题收集台账，实行销号管理。简单问题立行立办，现场解决；较复杂问题利用吹哨响应机制，由相关职能部门上门解决；对涉及多部门复杂疑难问题，属地政府或承办单位提出申请，由纪工委监察工委、督查局、营商中心联合会商研判，协调推进。

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