您的位置: @济源人 > 社会民生 > 正文

【文明实践在济源】示范区开展建设服务型政府窗口培训

2024-03-06 09:42:59来源:济源网-济源日报责任编辑:崔鑫

       济源网讯 (记者 侯琪琳) 为深入贯彻落实党的二十大精神,广泛践行社会主义核心价值观,全面提升政务服务效能,结合新时代文明实践推动周活动安排,3月4日,示范区开展“政思维 心服务”建设服务型政府窗口培训,对政务服务中心窗口工作人员进行系统性、专业化培训。

  “窗口工作人员接待群众时,要从容淡定、自信热情,做到举手迎、笑相问、双手接、快速办、提醒递、目相送,用心服务好每位群众。”培训现场,座无虚席,气氛热烈。授课教师立足窗口工作实际,从服务意识、岗位礼仪、服务之美、政务沟通等方面进行深入浅出的讲解,并现场模拟演练,让文明服务的理念深入人心。

  “这次培训主题鲜明、内涵丰富、通俗易懂,我受益匪浅。通过培训,我明白了如何做好政务服务,也注意到了平时工作中的小细节。”参加培训的工作人员李梦珠说,作为咨询帮办人员,她将结合工作实际,从细处着眼、从细节做起,为群众提供更加优质、更有温度的服务。

  窗口单位是贴近民情、联系群众、服务基层的重要纽带,是展示城市文明形象的重要平台。示范区政务大数据中心效能督查科科长张炳海说,将开展为期一周的文明服务提升专项培训活动,持续增强窗口人员的服务意识,规范服务行为,提升文明素养,着力打造一支业务精湛、服务优良、群众满意的政务服务队伍,全面提升政务服务水平,推动营商环境“优而再优”、服务群众“好上加好”,为奋力建设创新型高品质现代化示范区注入新动能。



回顶部