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联动提速,客户办电省心省力

2023-10-18 21:42:58来源:济源网责任编辑:陈亚楠

“以前交个电费、水费、燃气费得跑三个营业厅,最短也得半天时间,现在有了共享营业厅,2分钟就把所有的费用都交完了”。市民黄先生在济源天坛路共享营业厅办理完业务后说道。

  国网济源供电公司深化政企协同,建立全市首个水电气暖通共享营业厅,开设“综合服务窗口”,打造“一件事一次办”服务端口,实现公共服务事项“一站通办”。自运营以来,已办理交费、咨询等业务156个,受到广泛好评。同时,大力开展“一件事一次办”服务,在政务服务网、网上国网APP等4个网络平台开通“水电气暖讯”联合办理渠道,提升公共服务便利度。

  “水电气暖通一站式服务”是该公司政企数据共享深入应用的一个缩影。近年来,该公司围绕“破壁垒、增融合、提速度”,畅通信息共享渠道,在用电申请环节推行电子证照互信共享,实现居民“刷脸办电”和企业“一证办电”,实现从“多证办电”到居民“零证办电”、企业“一证办电”的优化升级;打通企业开办与办电交互渠道,提前获取企业用电需求,实现“企业开办+用电报装”一站式办理;贯通政府投资项目审批、工程建设审批等平台,实现客户用电需求线上获取、涉电工程行政审批结果自动回传,推动服务前置,实现企业用电“即来即接”。

  下一步,国网济源供电公司将进一步创新模式、细化措施,促进服务再优化、再升级,积极打造最佳电力营商环境,赋能济源产业发展,服务人民美好生活需要。




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