工作人员正在操作软水净化系统。

　　供暖是事关人民群众切身利益的暖心工程，更是实实在在的民生大事。11月15日，济源供暖首日，记者走进供热企业、群众家中，探访供热企业运行情况，感受济源“温度”。

　　供热主管网平稳运行

　　“4号补水泵回水压力为0.25兆帕，需要及时补水。”在城市供热中继站，工作人员通过观察监控系统主画面和运行参数，对城市供热主管网进行补水。

　　城市供热中继站的主要功能是通过循环泵对市区回水加压，送至供热首站，同时承担着一次供热管网的日常补水工作。

　　“城市供热中继站是保障城市供热管网高效运转的‘CPU’。如果这出现问题，城市供暖就不能保障了。”济源市城市供热有限责任公司运行调度中心主任刘亮亮深知城市供热中继站的重要性，每天都会到现场督导检查其运行状况。“工作人员分3班，24小时轮流值守，实时监测供热主管网。若压力低，就要及时补水，保证供热主管网平稳运行。”刘亮亮说。

　　针对供暖期间可能出现的跑冒滴漏等问题，该公司建立“冬病夏治”台账，组织专业人员对管网、设备等进行维修。“我们共维修阀门413个、改造锁闭阀520个、处理小区二次管网泄漏点121处、更换电缆1200米，保证设备在供暖季安全稳定运行。”刘亮亮说。

　　党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行。

　　“冬季供暖涉及千家万户，关系群众冷暖，是当前首要的民生工作。我们要做实做细各项工作，努力让群众看到变化、得到实惠，让群众温暖过冬。”济源市城市供热有限责任公司副总经理李卫锋告诉记者，为确保群众在供暖首日顺利用上暖气，从11月11日开始，公司工作人员在沁北首站对主管网进行升温。目前，主管网温度80℃，达到供暖条件。

　　智能系统护航群众温暖过冬

　　11月15日，正兴玉米公司家属院贺宗成家中暖意融融。“现在室内温度23℃，我们穿着薄毛衣丝毫不觉得冷，肯定能过一个温暖的冬天。”贺宗成笑着说。

　　记者采访了解到，今年是正兴玉米公司家属院从暖气非直供小区转为直供小区的第2年。11月15日，小区居民明显感受到了家里温度的变化。

　　在正兴玉米公司家属院供热交换站，工作人员操作智控系统，调节温度、压力。“这是今年我们改造的智控系统，通过远程监控，可以实时了解交换站的运行状况。这样既保证居民家中正常供暖，又减轻了维修人员的工作压力。”济源市城市供热有限责任公司行政综合部主任杨型东说。

　　走进济源市城市供热有限责任公司供热服务监控大厅，电话铃声、键盘敲击声此起彼伏。“这里可以对济源52个交换站进行监控，所有直供小区交换站实现无人值守，温度由调度中心根据天气情况实时调控。”济源市城市供热有限责任公司运行调度中心副主任李贵生告诉记者，公司在部分直管直供小区用户家中安装了500套室温采集器，可实时采集用户室内温度，精准掌握供暖情况。

　　“早上起来家里暖暖的，现在温度达到22℃，非常舒服。”在烟草公寓，看到家中的温度不断攀升，李女士笑得合不拢嘴，“以后在家里穿个单衣就可以了。”

　　党的二十大报告指出，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

　　供暖首日，记者采访发现，虽然大多数用户的家中逐步升温，但也有部分小区的用户家中出现冷热不均、温度不达标、漏水等情况。针对供暖过程中出现的问题，该公司组织40余名抢修人员，分成6组，第一时间上门服务。

　　据了解，济源集中供暖时间为2022年11月15日至2023年3月15日。群众在供暖方面有问题，可拨打12345或0391-6669902、0391-6088601咨询。（文/图 记者 侯琪琳）

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