济源网讯 11月2日，国网济源供电公司走访河南金诚新材料科技有限公司等中小型企业、个体户，以推动“三零”“三省”办电服务作为持续优化营商环境的重要抓手，聚焦“三个着力”，强化日常监督、严肃执纪问责，确保政策从“纸上”落到“地上”，为企业发展“保电护航”。

　　一是着力深挖细查问题。国网济源供电公司国网济源供电公司纪委建立“现场督察+随机回访”工作机制，通过现场核查、线上稽查和明察暗访等方式，通过查阅资料、会议座谈、谈话了解、现场走访等方式，累计查阅相关资料120份，走访23家企业，访谈企业相关人员30余人，全面了解相关职能部门为企业服务情况，掌握惠企利企政策落实详情，明晰政策落实全过程，敢于善于从察访中挖掘细节、发现问题，形成问题清单台账。

　　二是着力问题整改落实。国网济源供电公司组织纪检、营销等专业形成检查组，采取现场督办、跟踪督查等方式，对问题整改情况进行监督检查，推动问题整改落实，倒逼相关责任部门高度重视、立行立改，坚决杜绝应付检查、敷衍了事等情况发生。发挥用户回访机制作用，加强反馈交办问题跟踪回访，坚决杜绝边改边错、屡禁不止等情况发生，确保惠企利企政策直达基层，惠及主体。

　　三是着力畅通信息渠道。通过公开“电话、来信、上访、热线”等举报途径，畅通监督渠道。借助95598和属地供电服务热线，收集汇总客户对电价执行、业扩报装、供电质量以及延伸服务等工作的意见建议，及时了解处理客户用电合理诉求，按照“四不放过”原则，严肃整治不作为、乱作为行为，对影响营商环境的问题及时跟进、督办、查处，对典型案例一律通报曝光，以强有力的监督为惠企利企政策落实提供坚强保障。(王碧寒)

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