7月11日到7月15日，是济源2022年第一批教师资格认定的时间。往年这个时候，济源市行政服务中心行政审批服务窗口必然是忙得热火朝天，5个认定窗口加班加点要忙上一周。可是7月14日，记者看到济源市行政服务中心行政审批服务窗口只有工作人员忙碌的身影，不见了以往人员排长队的场景。

　　记者了解到，每年济源教师资格认定期间，办理相关业务的市民都在1000人以上。往年，由于教师资格认定必须得本人携带相关证件到市民之家现场认定，使得不少市民扎堆前往。虽然济源市行政服务中心采取了线上预约措施，并且不惜牺牲掉中午休息的时间来加班加点办理，但仍然让很多需要办理认定的市民叫苦不迭。

　　“认定几分钟就搞定了，但是排队就得排半天。”济源市行政服务中心业务科副科长杨红玲告诉记者，尤其是有些在外地上班的市民，还得专门请一天假回来认定，认定结束之后再匆忙坐车赶回去，非常不方便。

　　“我们也是看在眼里，急在心上，所以就会采取中午不休息、晚上延迟下班等方式来多办理几个业务，尽量让市民不白跑。”杨红玲说。“工作人员累一点、办事人员方便些”虽然有效，但不能解决根本问题。

　　今年年初，考虑到教师资格认定人员多，为进一步推进教师资格认定流程简化、时限缩短、提速便民，济源市行政服务中心提前部署，大胆创新，综合运用跨域办理、全程网办等先进工作理念，将教师资格认定的现场确认环节由“线下”搬到“线上”，实现教师资格证定全程“不见面审批”。

　　“申请人不管在不在济源，只需要登录中国教师资格网在网上认定就行。信息初审通过后，我们的工作人员会在后台进行相应审核。审核通过后，我们会通过免费邮寄方式将教师资格证书送到申请人手中。”杨红玲说，如果在认定中，因为操作失误或者其他原因不能线上办理，申请人还可直接到市民之家办理，工作人员会现场指导办理。

　　教师资格认定从“线下”走到“线上”，极大方便了需要进行教师资格认定的市民。

　　7月14日，记者在市民之家4楼综合服务区看到，现场办理教师资格认定的市民屈指可数。

　　正在办理认定的市民汤蔓告诉记者，因为她在家操作时输错了信息，导致认定失败了，所以不得不来窗口求助工作人员。

　　“真的方便多了。”汤蔓告诉记者，她是2020年考的教师资格证，因为工作原因一直没时间来认证。“之前都得现场办理，人又多，我工作比较忙，就想着再等等。”汤蔓说，原本她还想着怎么也得用一天时间来进行教师资格认定，没想到在家就可以认定了。

　　“要不是操作失误，我在家坐等教师资格证书就行了。”汤蔓有些不好意思地告诉记者，由于大多数申请人是在家认定的，所以她来现场办理也没有排队。

　　记者采访了解到，此次济源有1200余名市民办理教师资格认定业务。截至7月14日上午，除个别申请人因为操作失误需要现场认定外，其他人已经全部完成认定，而这在往年是不可能实现的。

　　教师资格实行“线上”认定，只是济源便民服务的一个缩影。近年来，为持续推进“放管服”改革，济源不断优化审批流程，创新服务方式，深入推进“互联网+政务服务”工作走深走实，真正让现代化智能审批服务惠及济源千家万户。（记者 李亚楠）

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