“用电的事有你们操心，俺啥时候都不愁。”1月21日，河南省济源市下冶镇杨树洼村留守老人陈秀兰看到厨房破股的电力导线更换一新，向上门服务的国网河南电力(济源)共产党员服务队员说道。

济源山区丘陵面积占88%，王屋山腹地的留守家庭多。定期上门了解情况，做好帮困解难，是国网河南电力(济源)共产党员服务队员的常态。仅2021年，他们就解决这些家庭用电问题322例，消除用电隐患190处。

这是国网河南电力(济源)共产党员服务队为民服务的一个侧面。平常时候看得出、关键时刻站得出、危急关头豁得出，济源供电公司把为民服务的亲劲、韧劲和拼劲融入共产党员服务队建设，抓实党员这个主体、做实服务这个关键，在当好电力先行官、架好党群连心桥中体现工作价值。

当客户贴心人，办好为民实事

“电好使，烤出的烟叶色泽金黄，俺家20亩烟草，比往年多收入2万多元，感谢你们支持！”2021年11月20日，王屋镇烟农范小刚向上门随访的国网河南电力(济源)共产党员服务队员说道。

烟草种植是济源山区的一个重点产业。鉴于个别区域烤烟季电压不稳问题，去年5月份，该公司结合“我为群众办实事”实践活动，组织6支共产党员服务队带头攻坚，利用1个月完成30个烟草种植区的电力设施改造，并跟踪做好后续服务工作，先后解决烟农报装、下户线规整等问题102个。2021年，济源烟农交售收入2946万元，同比增加658万元。

有需必帮，帮必帮好。该公司坚持真诚服务、贴心为民，发挥共产党员服务队作用，常态做好留守家庭、困难群众等服务和帮扶的基础上，主动对接农业产业发展，在用电业务办理、日常电力保障等方面实行跟踪服务，办好民生实事。

“‘红马甲’啥时都在线，服务给力，用电不担心。”2021年12月16日，大峪镇蔬菜基地经理王翠莲说。当天，基地大棚出现用电故障，她在手机上发出微信十分钟后，服务队员李小军和王向明就赶过来处理故障。

为提高效能，该公司在5个乡镇供电所、6个农村供电服务站均成立共产党员服务小分队，“一村一群”建立微信群，实时响应客户需求。2021年，开展便民服务560多次。

客户需求到哪，就把实事办到哪。济源工业化程度高，企业客户多。该公司围绕“万人助万企”活动，立足“有需必办、有困必解”，组织共产党员服务队进企业“问诊纾困”，2021年，解决企业临时用电接入、双电源改造等技术难题16个，完成容量变更、用电性质改类等事项132例，帮助客户治理隐患79处，提供咨询服务200多次。

当好服务先锋，保障可靠供电

2021年12月15日，经过国网河南电力(济源)共产党员服务队12名队员13天连续作战，王屋镇西山村3个配电台区重建工作完成。至此，济源深山区因暴雨灾害天气受损的电力设施灾后重建工作全面结束，提前半个月完成重建任务，受损电网恢复至灾前水平。

现场组织施工的服务队队长宋保战介绍，西山村在大山深处，因夏季暴雨造成电力设施损坏，群众用电受到影响，再加上山体坍塌、道路封堵、桥梁毁坏，抢修工作困难重重。

去年7月21日，暴雨停止，他带领服务队员张全中和赵卫国徒步翻过山头查看现场，制定抢修方案。随即，组织人员对台区进行修复，保证群众用电，但受道路交通因素制约，复杂地段电杆迁改、坍塌区域电力线路改造等重建工作进展缓慢。12月初，通往深山的道路打通后，宋保战迅速带领服务人员攻坚，完成了重建任务。

2021年7月份，济源地区遭受多轮次强降雨袭击，洪水泛滥、泥石流多发、山体滑坡、地基下陷，电力设施受损严重，3条110千伏、1条35千伏输电线路故障停运，10千伏主干线及分支线故障停运51条次，795个台区停电，6.8万户群众用电受到影响。

服务当先锋，啃下电力保障“硬骨头”。灾情发生后，该公司230名国网河南电力(济源)共产党员服务队分成49个攻坚组，奔赴受灾最严重的王屋山区，克服困难、紧急抢修，第一时间完成抢修送电任务。

进入8月份，该公司结合电力设施受灾情况，建立灾后电网设备隐患治理、受损电力设施迁建改造、电网抗风险能力提升3个清单，启动灾后电网重建工作。为保证年底完工，共产党员服务队再度承担艰巨任务，深入王屋山区，先后治理受灾区域设备隐患345处，完成电网迁建62项，改造加固电杆基础等79项，保障了电力可靠供应。

关键时刻冲在前面，守护群众安全

“当时要不是供电师傅帮俺撤离，就会出大事。”时至今日，每想起2021年9月27日的那个雨夜，邵原镇大沟村居民田庆祥还感到后怕。

经历夏季的暴雨，又迎来多雨之“秋”。去年9月份，济源连续13天绵绵秋雨。大沟镇处于布袋沟水库下游，再加上泥石流易发，给部分处于处于低洼区域的山村群众生命财产造成威胁。9月27日晚11时10分，济源供电公司邵原供电服务站共产党员服务队队长冯方社接到镇政府工作群里的消息，要求各单位协助做好群众安全撤离工作。

冯方社组织服务站值守的另外5名共产党员服务队员紧急集结。他们分成两组，趟着泥水、打着手电灯，挨家挨户排查，帮助大沟、杏园两个村的群众撤离。次日凌晨2时，当冯方社这个组敲开独居户田庆祥的家门时，他却存在侥幸，不愿离开。情况紧急，冯方社硬把田庆祥拉出门外，帮他转移。3个小时候，田庆祥家的房屋因泥石流冲击倒塌。

关键时刻，群众利益至上。当天，冯方社和服务队员们冒着危险，先后帮助39户高危地段的群众安全撤离到政府临时安置点。

9月下旬，国网河南电力(济源)共产党员服务队先后协助政府部门，转移河口、王屋山、布袋沟三大库区下游和深山危险地段群众650户。此外，国网河南电力(济源)共产党员服务队还为51个临时安置点接通电源，并完成沿黄(沁)河区域3处照明临时用电线路架设任务，为防汛工作开展和险情抢护提供电力支撑。

架好输送光明的服务之桥，打造人民至上的先行之师。今后济源供电公司将持续加强共产党员服务队建设，保持对群众的亲劲、干事业的拼劲，提升服务质量，续写光明乐曲。(李建国)

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