济源网讯 1月25日获悉，随着新年临近，外出返乡人员增多。济源供电公司本着优质、高效、便捷和“温馨服务”的理念，细化措施，积极开辟用电“快速通道”，“电亮”返乡人员回家路。

济源供电公司对照客户档案资料，结合排查摸底掌握的信息，按照报停、销户等划分返乡人员用电类别，提前与客户沟通，了解返乡的大致时间和用电需求，公开“网格化”责任员工的服务电话，并针对客户不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程，通过短信方式进行告知，让客户提前知晓、心中有数，便于供电服务及时对接。认真分析返乡人员用电性质和特征，精心梳理办电业务流程，简化资料手续，压缩办理环节，实现服务机制无障碍运行。在基层供电所设立服务窗口，开辟用电绿色通道，随时受理返乡人员办电业务，坚持速度、效率和质量并重，切实做到“随办随走”、“即办即用”。对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，跟踪满足用电需求。

此外，针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状，该公司在做好业务办理的基础上，对客户下户线、漏电保护器等仔细检查，及时消除安全隐患，营造温馨、舒适的用电环境，确保返乡人员舒心用电、亮堂过年。(李建国)

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