受强降雨天气影响，7月19日凌晨3时，菏宝高速济邵段按照省路警指挥中心的指令实施交通管制，并于当天14点10分在王屋山收费站对出省车辆进行分流。

　　在交通管制和分流期间，王屋山收费站入口排队车辆剧增，该收费站全体工作人员在做好防汛和保通工作的同时，积极开展志愿服务，全力做好解释工作，为滞留在高速出口的司机师傅提供力所能及的帮助。

　　“当天，我站接到分流通知后，值班班长立即通知值班站长，启动保通应急预案，安排外勤和保安指挥交通，确保不出现拥堵情况。”王屋山收费站站长张斌告诉记者，在此次分流过程中，王屋山收费站的工作人员坚守岗位、各司其职，用实际行动塑造了良好的文明窗口服务形象。

　　考虑到交通管制已超过24小时，滞留车辆和乘客等待时间较长，可能出现食品短缺的情况，王屋山收费站工作人员主动为在此处等待的司乘人员提供开水，发放面包、牛奶、火腿肠等食品，并主动为司乘人员提供绕行路线和其他力所能及的帮助，最大程度安抚司乘人员情绪。

　　“在这里待了七八个小时，带的食物也吃完了，又冷又饿，没想到收费站的工作人员专门给我们送来了热水和食物，真是太感动了。”一名外地司机激动地说。

　　据了解，此次志愿行动中，王屋山收费站为70余辆滞留车辆120余名司乘人员发放了食品，受到了大家的一致好评。（记者 宋明洁）

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