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济源供电公司:“一企一策”服务重要客户

2021-01-15 08:40:48来源:济源网责任编辑:薛芳芳

  济源网讯 1月13日,济源供电公司组织技术服务人员深入到虎岭产业集聚区,对集聚区内的企业进行走访,仔细了解用电情况,就供电服务征求客户的意见和建议。

  济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电作为服务地方经济社会发展的重要举措,全力保障企业在度冬期间安全可靠用电。积极与企业沟通,延伸服务平台,优化服务举措,主动深入到重要用户,“问诊”企业用电隐患,重点对用户的配电室、输配电线路、生产车间用电线路等进行安全排查,对发现的问题,按照“一企一策”的原则,纳入用户隐患信息管理档案,并与用户建立“一对一”联系制度,跟踪做好电力保障工作。加大对用户的主供线路、备用电源及应急设备检查,协助客户提前做好具有可操作性的事故预案,提高客户用电安全水平,将少量暂时不具备整改条件的隐患列入隐患档案,明确整改方案、日期和责任人,细化安全措施,全力保障用户安全可靠用电。

  同时,在企业整改过程中,该公司安排技术人员,结合用户实际情况,采取跟踪式、保姆式服务方式,实行技术支持、动态服务,全面消除安全隐患,提高客户设备健康运行水平。(杨战营)



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