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济源供电公司:提升服务 深化电能替代

2019-08-21 16:36:17文章来源:济源网责任编辑:王齐齐

济源网讯 8月20日,济源供电公司组织人员走进克井镇工业园区,对这里的3家电窑炉改造项目提供技术服务,并就日常用电注意事项及后续用电服务征求客户的意见及建议,为电能替代项目高质量实施提供优质电能。

济源供电公司把电能替代工作作为服务地方政府绿色经济发展战略的重要举措,完善机制、提升服务,持续深化电能替代工作开展。

该公司围绕大气污染防治条件下的企业发展需求,认真做好市场调研分析和情况梳理,把确定实施的电能替代项目纳入重点服务范围,建立工作台账,根据客户实际制定相应的服务策略,细化保障措施,实行专人负责、专门对接、专属服务。相关责任人结合项目实施情况,实时与客户沟通联系,了解项目进展情况,告知电费电价政策、办电业务流程和资料清单,提醒客户提前做好报装准备工作。主动上门受理用电申请,收集和审核各类资料。加强现场指导和技术服务,及时帮助客户解决内部电力配套规划、电气设备施工工艺和技术装备等方面的实际问题。其间,对个别技术难度大、工艺标准复杂的环节,由供电服务责任人及时上报,由公司层面增派专业力量限时解决,为电能替代项目高质量推进营造最佳环境。

此外,济源供电公司加大督查、检查、核查力度,把工作成效纳入相关责任人绩效管理,促进各项职责有效履行,并针对项目包办中存在的问题或不足及时督导整改,提高效率效能,服务地方经济绿色发展。(李建国)

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