5月7日，一辆满载鲜鸡蛋的山西牌照货车行驶至菏宝高速济源段时突发故障，紧急停靠在邵原收费站临时停靠点。危急时刻，邵原收费站工作人员主动伸出援手，全程贴心帮扶抢修车辆、协调货物转运，成功化解司机困境。

　　据悉，该货车来自山西运城，车上满载鲜鸡蛋，准备送往安徽，不料突发故障。当日气温偏高，而鲜鸡蛋属于易损耗、难保存的生鲜货物，不及时妥善处理，极有可能变质，造成损失。

　　邵原收费站工作人员发现这一情况后，第一时间主动上前，耐心询问司机车辆故障情况，迅速启动解决预案。考虑到司机长途奔波、无暇就餐，工作人员为其送去热饭和热水，缓解司机驾驶疲劳，同时安排专人全程跟进，积极协调维修人员前来检修车辆，并联系转运车辆，实时对接转运进度。经过多方努力，被困货车上的鲜鸡蛋被顺利转运，有效避免了经济损失，车辆故障也得到及时处理，为司机后续的行程排除了障碍。

　　看着热心帮助自己的工作人员，受助司机感动不已。他表示，此次遭遇车辆故障，不仅让他深切感受到了邵原收费站工作人员的责任与担当，更让他体会到了河南高速所传递出的温情。（本报记者 李亚楠 通讯员 王娜娜）