秦保建在12345热线与数智化城市运行管理服务平台融合提升工作专题会议上强调

聚焦群众需求 强化数智赋能 打造高效协同智慧精准的城市治理新模式

　　济源网讯 (记者 赵传杰)3月25日，示范区管委会主任、市长秦保建主持召开12345热线与数智化城市运行管理服务平台融合提升工作专题会议，强调要聚焦群众需求，强化数智赋能，推动热线服务与城市运行管理深度融合，打造高效协同、智慧精准的城市治理新模式。

　　秦保建指出，12345热线与数智化城市运行管理服务平台融合是提升城市治理效能的关键抓手。要坚持以人民为中心的发展思想，推动热线受理与城市运行管理数据互通、业务协同、流程再造，构建“一网统管”的城市运行管理体系，切实提升城市治理现代化水平和群众满意度。

　　秦保建强调，要聚焦数据贯通，打破信息壁垒，推动12345热线数据与城市管理平台实时共享、互联互通，构建统一的数据资源池，实现跨部门、跨层级数据的高效流转与智能应用。要强化平台底座设计，坚持先立后破，统筹推进平台架构优化与功能升级，确保系统稳定性与可扩展性，为后续智能化应用奠定坚实基础。要聚焦智能升级，实现数据自动采集与上传，强化数据运用，推动从被动受理向主动治理转变、从经验决策向数据决策转变。要深化场景应用，充分开展调研，强化方案设计，围绕城市管理重点领域和关键环节，开发一批实战管用、基层爱用的智慧应用场景，切实提升城市运行管理的精细化、智能化水平。要加强安全管理，严格落实数据安全责任，完善信息安全防护体系，加强数据全生命周期管理，确保平台运行安全稳定、数据使用合规可控。