济源网讯(见习记者 任蕊蕊 通讯员 屈红森)消费者遭遇跨区域线上维修纠纷，属地行政部门因管辖权限无法受理时，如何维护自身权益?近日，我市消费者贾女士在市消费者协会的专业指导下，通过全国投诉平台成功解决房屋漏水维修难题。

　　贾女士因家中房屋漏水，先后通过两家线上平台下单报修，支付维修费用6000余元，但两次维修后，漏水问题仍未得到有效解决。贾女士遂尝试向本地行政部门求助，却因相关平台注册地不在本地，本地部门表示没有管辖权，无法受理她的投诉。

　　在此情况下，贾女士想到了向市消费者协会求助。市消费者协会工作人员了解情况后，向贾女士解释了相关规定，并建议她通过“全国12315平台”或“全国消协智慧315平台”进行投诉。工作人员耐心地手把手进行指导，帮助贾女士完成投诉流程。

　　一周后，贾女士收到了好消息。注册地相关部门已受理其投诉，并督促维修平台安排工人重新进行维修工作。这次维修彻底解决了贾女士家中房屋漏水问题。“在我最无助的时候，是市消费者协会的专业指导和支持让我看到了希望，全心全意为人民服务的精神在他们身上得到了最好体现。”贾女士感激地说。

　　借此机会，市消费者协会向广大消费者发出提醒：在选择维修服务时，应优先考虑官方售后服务网点或信誉良好的维修机构;维修前，务必核查服务机构的营业执照及相关资质证书，明确了解维修内容、收费标准及额外收费项目，并要求出具正式发票和维修明细清单。同时，市消费者协会提醒有关经营者要诚信守法经营，主动维护消费者合法权益。