再有一个多月就是春节了，各类电信诈骗进入高发期。不法分子蠢蠢欲动，冒充网络客服、贷款平台客服等实施诈骗。

　　1月3日，记者从示范区公安局反诈中心获悉，最近几天，我市一连发生几起诈骗分子冒充网课客服实施诈骗的案情。民警提醒市民，临近年关，务必提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。

　　本想退费，反被骗了3万元 “网课退费”骗局多，已有市民被骗

　　不久前，市民小王(化名)接到了一个陌生来电。对方自称是某网课平台的工作人员，小王之前在该平台购买了网课，因为课程没上完，现在要向其退款。

　　疫情期间，小王确实在该平台买过课程。后来因为平台停止运营，他的课程也没有听完。在对方准确说出自己缴了多少费，剩余多少钱后，小王便相信了对方的话。小王按照对方的要求添加了一个QQ号。添加成功之后，对方将他拉入了一个QQ群。

　　进群后，群管理员告诉小王，因为平台停止运营，所以不能直接将退费转给他。小王需要下载一款手机软件，在软件上进行操作。

　　信以为真的小王按照提示下载了此软件，并实名注册。随后，“客服”再次联系小王，称他们是受政府委托来处理这种因停止运营产生债务问题的公司，处理办法就是购买他们公司的投资产品，投资产品盈利后，盈利的钱将作为网课退费，连同购买投资产品的本金一起返还。于是小王按照对方的指示，第一次购买了100元的投资产品，对方向其返款120元，第二次购买了500元的投资产品，对方向其返款600元。

　　基于前两次的顺利返款，加之对方表示自己是政府委托处理此类退费事宜的公司，所以小王深信不疑。随后，小王便第三次购买了投资产品，但对方却开始以银行账号填写错误、银行交易异常等借口让小王多次充值转账。在一连转了30000元仍未收到退款且充值无法提现后，小王终于发现自己被骗，赶忙报了警。

　　“这是一起典型的‘网课退费’类诈骗案。”示范区公安局反诈中心民警赵虎刚告诉记者，骗子在非法获取培训机构用户信息后，通过点名道姓，告知受害人报名课程可以申请退费来获取信任。目标对象上钩后，骗子会以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由，引导其点击陌生网址链接下载虚假APP，一步步实施诈骗。

　　“如遇‘客服’主动来电，要求办理‘退款、理赔’手续，市民可先登录官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信或QQ进行相关操作。”赵虎刚说，如果平台倒闭，官网可能也会关闭，这种情况下一定要通过正规途径索要退款，正规退费流程一般会原路返还至个人缴费账号。“凡是退款时要求‘额外支付费用’、引诱投资返利的，都是诈骗。”赵虎刚说。

　　临近年关急用钱 小心虚假网络贷款

　　近日，市民乐乐(化名)因为资金周转不开，便在网上自行搜索贷款平台。当天下午，乐乐便收到一条某贷款平台的短信，内容称可以为她提供网络贷款，并提供了具体的借款额度。急需用钱的乐乐点击了短信内的链接，下载一个手机APP。

　　下载完APP后，很快便有“客服”联系了乐乐。按照对方发来的贷款流程，乐乐进行了一系列操作，本想着不一会儿钱款就能打到自己的账户上，不料却出现了意外。

　　就在乐乐等待钱款的过程中，“客服”联系乐乐称，因其填写的银行卡号错误，导致银行卡被“冻结”，乐乐必须缴纳5000元“解冻费”。信以为真的乐乐按客服的要求缴纳了“解冻费”，但银行卡依然没有“解冻”。对方表示，需要再缴纳一笔“解冻费”银行卡才能“解冻”。就这样，在“客服”的诱导下，乐乐一连进行了多次转账，但均“解冻”失败。乐乐这才意识到自己被骗了，赶忙报了警。

　　“临近年关，部分市民着急用钱。诈骗分子利用受害人急于用钱的心理实施诈骗。”赵虎刚提醒市民，想要贷款一定要通过银行等正规渠道申请。

　　“短信、电话、网络广告推荐的平台切不可信。”赵虎刚说，不要轻易相信“无抵押贷款”类小广告。“银行对无抵押贷款的要求很严，不管是何种贷款，仅凭身份证信息是不能办理的。”赵虎刚表示，正规贷款不需要提前支付保证金、保险费、激活费、手续费等，凡是要求放款前转账的贷款，都是诈骗。

　　“如果市民怀疑遇到了电信网络诈骗，请在汇款前电话咨询110或96110反诈热线。”赵虎刚说。（记者 李亚楠）