普惠健康体检中心

　　近日，记者走进普惠健康体检中心，温馨的环境映入眼帘。一个笑容、一个手势，无不体现规范化的服务标准。在中心导检台，工作人员会根据客户的年龄、性别、职业特点、健康信息等，为客户制定个性化的体检套餐。

　　健康体检作为疾病预防的一道关口，在后续健康管理、疾病预防乃至整个生态链中起着至关重要的作用。

　　河南全程普惠健康管理有限公司(简称普惠健康体检中心)，是一家以健康管理为目标的体检连锁机构。公司成立之初就坚持以“普及健康知识，惠及大众健康”为服务宗旨，本着精细化、标准化、信息化、人性化的管理理念，按照健康管理学科医学服务水平的发展需求，积极构建健康服务管理标准化体系，进一步优化健康体检规范化流程。

　　开展标准化试点项目创建，是落实卫生健康政策规划、维护人民群众身体健康和生命安全的技术保障。

　　普惠健康体检中心于2020年10月正式申报立项济源市普惠健康管理有限公司服务业标准化示范单位，并成立了“创建河南省服务业标准化试点项目领导小组”，下设办公室，抽调专职人员负责开展试点示范项目创建工作。经过3年多的标准化创建，公司自评估达到标准要求。

　　为提升健康体检服务整体水平，公司在服务业标准化示范项目创建中，出台了600余个标准体系文件，制定了员工行为规范、操作规程、监督考核标准等，并定期督导检查评价改进。

　　据悉，普惠健康体检中心依据GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》，结合原有的规章制度、操作规程、规范等，制定了标准体系(质量管理体系)。随着业务范围的扩大、科室的增设、人员的变化，经过标准实施及多次评价，公司相继对标准体系进行了6次修订，形成了目前的《河南全程普惠健康管理有限公司健康管理服务标准体系》。

　　《河南全程普惠健康管理有限公司健康管理服务标准体系》的制定和实施，不仅完善了公司的制度、操作规程等，还打造了一支高水平的健康体检服务队伍。

　　普惠健康体检中心负责人表示，标准化试点建设只有起点没有终点。普惠健康体检中心将不断探索创新，构建更完整、更规范、更全面的健康体检标准体系，全力打造科技创新型健康体检中心，不断提升健康体检服务业标准化建设水平，助力示范区公共卫生服务便利化。(郭跃军)