有钱没钱，回家过年。

　　对常年漂泊的游子来说，回家不仅是一张小小的车票，更承载着他们对于阖家团圆的期盼。不管天气再冷、不管路途再遥远，都阻挡不了他们回家的脚步。

　　对春运在路上的人来说，安全回家就是春节最好的礼物。

　　每年春运对交通运输部门来讲都是一场“大考”。为了能够让旅客在春运期间更舒心，连日来，济源积极推进“老家河南·心的春运”服务品牌创建活动，为广大旅客、市民在春运期间提供安全、有序、温馨的出行环境，提升旅客全流程出行体验，让他们在团圆路上感受到更多的温暖。

　　保障用心

　　让旅客团圆路上更安心

　　出门上路，安全第一。

　　在春运期间，公交车、出租车等是旅客在出行、回家时的重要交通工具。为了保证春运期间车辆运行安全，从而保障旅客的出行安全，早在春运开启前，济源多部门就持续开展安全隐患排查工作，确保行车安全，让旅客在团圆路上更加安心。

　　“我们对于运行车辆的主要部件、消防器材等进行了排查，对于发现的隐患立即整改，坚决杜绝安全隐患的存在，不让一辆‘病车’上路。”济源交通客运有限公司有关负责人介绍，冬季严寒，天气条件较为复杂，针对春运期间可能出现的极端天气、乘客滞留等情况，该公司制定了多项安全应急预案，将应急处理落到实处，避免因为意外情况耽误旅客回家。

　　济源汽车客运总站是济源的交通枢纽之一，春运期间，每天都会有不少旅客在这里出入，如何才能够保证他们安全呢?

　　“今年春运是疫情防控策略按照‘乙类乙管’进行调整后的第一个春运，我们严格按照相关要求，落实每日一次消毒、两次通风的措施。”济源汽车客运总站副站长范红风告诉记者，为避免交叉感染，所有站内的工作人员佩戴口罩，并提醒每一位进站旅客正确、规范地佩戴口罩。

　　另外，该站在春运前，对所有客运车辆进行安全检查，确保每一辆上路行驶车辆的安全、消防设备能够正常使用。

　　服务热心

　　让旅客团圆路上更舒心

　　对于今年的春节，“90后”小伙儿吴文博格外期待。因为这是几年来，他第一次回老家过年。为此，早在半个月前，他就收拾好了回家的行囊。

　　孤身来到济源打拼10余年，这里对他来说早已成为第二故乡。吴文博特意购买了济源特产冬凌茶、土馍等，打算带回家，让家人也品尝一下“济源味道”。

　　1月17日，吴文博怀着激动的心情踏上了回家的路。“我住的地方离车站不远，便选择了公交车出行。刚坐上车，就发现公交车与往常不太一样。”吴文博告诉记者，车厢内挂满了红色的装饰，让他感到了浓浓的年味。

　　到达车站后，吴文博走下公交车，还未进站，身穿红色马甲的志愿者就迎上来，主动帮他搬运大包小包的行李。

　　“同志，回家的车票买好了吗?没买的话先去买票，行李我们帮你抬进去。”志愿者关心的话语让吴文博感到十分温暖。

　　最近一段时间，和吴文博有同样感受的市民还有不少，大伙儿纷纷表示，在与家人团圆的路上感受到很多温暖。

　　“春运的道路是旅客的返乡路，也是一条团圆路。连日来，我们根据‘老家河南·心的春运’服务品牌创建活动相关要求，组织志愿者为旅客提供引导咨询、秩序维护、搬运行李等形式多样的志愿服务。”济源道路运输管理局有关负责人介绍，在春运期间，各道路客运企业不断优化调整便民措施，从而提升旅客的出行体验，比如汽车客运总站为旅客配备了饮水机、母婴室等硬件，方便旅客们使用;济源交运公共交通有限公司成立劳模志愿服务队，在各条线路开展对老弱病残孕等群体的帮扶服务。

　　护航贴心

　　让旅客团圆路上更顺心

　　今年春运期间，有细心的市民发现，在道路上行驶的公交车中，数辆悬挂着红色条幅的春运直通车尤为醒目。他们在长途汽车站、火车站、老公交站等交通枢纽间穿梭，将一位又一位的旅客送至站内。

　　“春运期间，旅客携带的行李比较多，给换乘车辆带来许多不便。”济源道路运输管理局有关负责人介绍，为了让广大旅客在团圆路上更顺心，他们针对旅客换乘时的出行需求，组织道路客运企业开通3条免费春运直通车线路，让他们在车站间能够做到无缝衔接。截至目前，该春运直通车已输送旅客2000余人，受到旅客的赞扬。

　　“今年春运，我们围绕‘老家河南·心的春运’品牌创建活动，广泛动员道路运输从业人员参与到活动中来，满足广大旅客的出行需求，让他们回家团圆的路更加顺畅。”济源道路运输管理局有关负责人表示，此次品牌创建活动既是对道路客运企业服务能力的一次考验，更是对提升全体从业人员服务水平的一次检验。春运正如火如荼进行，接下来他们将继续推动“老家河南·心的春运”服务品牌创建工作，做好城市公交、车站、城区各大型超市的衔接，方便旅客换乘，以文明驾驶、优质服务全力保障市民平安有序出行。(记者 王峰 通讯员 崔琳静)