消费者通过天猫优品购买家电

　　济源网讯(记者 黄一冰 文/图)11月11日0时，国内各大电商平台准时开展2019年“双十一”购物狂欢节活动。1分36秒的时间，天猫“双十一”销售额突破100亿元，再创新纪录。当然，作为一场全民消费盛宴，“双十一”在万众期盼中到来，也点燃了人们的消费热情。这一天不仅电商企业满载而归,而且连久居农村的村民也通过农村淘宝平台加入到这场消费狂欢中。

　　“村小二”全程服务网购帮村民“抢货”

　　“双十一”农村购物也疯狂

　　11月11日，对赵丽丽来说是一个异常忙碌的日子。作为南姚村农村淘宝的“村小二”，早在一月前，就陆续有村民让她帮忙“抢货”。

　　“购物车里的商品，全是村民的。有洗衣液、卫生纸、洗发水、米、面、油等日用百货，也有电饭锅、豆浆机、电视机等家用电器。去年‘双十一’的销售额6万多元，今年预计要增加两倍。”赵丽丽告诉记者，自2015年9月阿里巴巴农村淘宝济源服务中心正式开始运行，她就开始做起“村小二”，为村民服务。

　　“淘宝上买东西方便，在农村淘宝上买既方便又便宜，而且农村淘宝上所展示的是经过大数据筛选后，被大众认可的性价比高、口碑好的商品。”赵丽丽说，她做“村小二”已有4年。虽然现在手机购物软件的推广分流了“村小二”的工作，但为了备战“双十一”，她提前给村民们传授一些网购诀窍，如提前加入购物车，合并付款等，及时将各商家的优惠信息提供给村民，好让村民在今年的‘双十一’购物战中满载而归。

　　除了最基础的代购服务，村民所有从淘宝上网购的商品，可以选择送到村淘服务站，村民前来领取。有些行动不便的老人，赵丽丽还会给他们送到家里。对于一些老年人手机操作不熟练，赵丽丽还会帮他们“淘货”。“有些刚接触淘宝网的老人不会选，也不知道如何对比价格，我就手把手教他们。”赵丽丽说。此外，村民想要退换货或者维权投诉，她也会负责。

　　从线上代购日用百货到线下进店体验

　　农村淘宝迎来消费升级

　　“这款一级能效变频的空调原价2699元，‘双十一’活动价格为1799元，比原来降价900元，质量也有保障。”11月10日上午，记者来到济水街道天猫优品电器体验店看到，不少市民在挑选家电产品，工作人员正忙着为顾客讲解。

　　记者了解到，2017年9月农村淘宝更名为天猫优品。名称变化后，经营模式也发生了改变，从单一的代购，增加了实体零售，线上线下相结合，增加了顾客的体验感。该店的工作人员王文君介绍，网购平台刚搭建起来时，村民们买的都是衣服和日用品等小件商品，就图个便宜。而尝到了网购的甜头之后，他们网购就越来越放得开，通过村淘购买商品已成为新的消费方式。

　　“从农村淘宝在济源成立开始，我就在老家经营了一个服务站。在服务村民网上购物时，我发现对大部分人来说网上的一些大家电就算比实体店便宜，可看不到实物也是不愿意购买的。之后，我就在市区开了这家天猫优品电器体验店，将网上的家电搬到店里，家电的颜色、尺寸顾客能一目了然。”王文君说，“10日晚上，为了帮顾客‘抢货’，我们一下子忙到11日凌晨3点多，确保每位下单的顾客都能以买到物美价廉的商品。”

　　据了解，通过线上引流、营销运营、线上线下同价、线下进店体验、送装一体服务，实现营销、销售、物流、服务四合一的新零售渠道体系，天猫优品给消费者带来全新的购物体验。“济水街道天猫优品电器体验店有两个店面，到目前为止销售额已过50万元，‘双十一’订单量预计比去年同期增加50%。”王文君说。

　　(原标题：村淘迎来消费升级 从拼团购买日用百货到代购家用电器 “双十一”订单量预计比去年同期增加50%)