济源网讯(济源日报记者 王会)2月20日，市长石迎军主持召开市政府常务会议。市委常委、常务副市长王惠民，副市长卫祥玉、李拴根、侯波，市政府秘书长翟伟栋出席会议。市政协副主席李立社列席会议。

　　会议研究了《济源市进一步加强12345市长热线工作的实施方案》。

　　会议强调，12345市长热线架起了党和政府密切联系群众的桥梁，在听民声、畅民意、解民忧、纾民困方面发挥了重要作用。要整合各部门设立的政务服务类热线，扩大12345市长热线的服务范围，更加方便群众咨询办事和投诉举报，进一步叫响12345市长热线这个品牌。按照国家关于紧急热线与非紧急热线应分开建设的原则，尽快将120急救电话从12345市长热线中分离。要加强12345市长热线建设，升级系统，增加人员，提高待遇，着力打造一支业务娴熟、人员相对稳定的市长热线队伍。要建立市政府领导接听12345市长热线电话制度，定期安排一位市政府领导接听电话，从而实现市政府领导与群众直接沟通交流，便于获取第一手资料，更好地服务群众，进一步增强群众对12345市长热线的信任感，引导群众更多地通过12345市长热线这个渠道反映问题，同时增强各职能部门承办12345市长热线分派任务的自觉性，以推动群众关注的民生问题尽快解决，不断提升广大人民群众的获得感和对政府工作的满意度。

　　会议还研究了近期拟召开的市十四届政府第三次全体(扩大)会议等重要会议筹备方案和其他事项。