济源网讯 (记者 张佩佩 通讯员 马虹雪)5月6日,济源两级法院2026年便民利企“十件实事”正式发布,旨在将解纷关口前移,强化源头治理,持续优化法治化营商环境,精准回应人民群众普遍关切的司法需求,从细微处提升当事人司法体验和感受。
“以前打官司,不知道案件进展到哪一步,也不知道怎么联系法官,心里总是没底。现在只要拨打12368,这些问题都能解决,让人特别安心。”当事人刘女士的这番话,道出了许多群众的心声。
一根电话线,连接的是司法与民心。12368诉讼服务热线是人民法院为当事人和社会公众提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、意见建议等一站式服务的重要平台,也是今年便民利企“十件实事”之一,深得民心。
此次发布的“十件实事”还包括打造未成年人法治教育特色品牌,推进综治中心实质解纷,提供优质文旅融合司法服务,实现执行过程线上可查可视,开展“法官有约”公开答疑、常态化法律咨询,开展法企对接联络、规范涉企执法司法专项行动,优化适老诉讼配套服务,强化企业破产司法保障,做实司法公开等人民群众关切的司法实事。
据了解,自2024年起,济源两级法院工作人员每年广泛走访人大代表、政协委员、律师以及当事人代表,筛选出具有代表性、普遍性的十个问题,把问题解决作为下一年度的司法便民利企“十件实事”,并向社会公开承诺。以办好“十件实事”为引领,济源两级法院深入践行新时代“枫桥经验”,牢牢把握“抓前端、治未病”的诉源治理核心要求,立足立案庭职能定位,主动对接济源示范区综治中心,推动司法力量下沉基层,搭建联动解纷平台,已成功化解各类矛盾纠纷552件。
济源两级法院有关负责同志表示,将狠抓司法便民利企实事落实,确保承诺实事件件有着落、事事有成效,实实在在解决司法领域的堵点、难点、痛点。