【新春走基层】直击春运首日 济源全面开启春运“护航模式”

“安全是春运的生命线，必须紧抓不放、严抓到底”“保障是春运的核心任务，必须科学组织、精准施策”“服务是春运的温暖底色，必须用心用情、精益求精”……2月2日，济源汽车客运站广场人流如织，热闹非凡，“文明交通，绿色出行”“青春志愿行，温暖回家路”的横幅、标语引人注目，示范区2026综合运输春运服务保障工作启动仪式在此举行。随着巡逻车有序驶离现场，奔赴各执勤路段、执勤岗位，2026年春运大幕正式开启。

　　“您好，我帮您拿行李”“请问您往哪里去?请走这边上车”“请问发往新乡的车几点走?”……在售票窗口、安检口、候车大厅、进出站通道等点位，一抹抹“志愿红”穿梭在客流中，为旅客提供购票指引、候乘咨询、行李搬运、端送热水等便民服务，向旅客宣传春运出行安全、防范电信诈骗等知识，协助场站维护现场秩序，用微笑服务化解乘客旅途疲惫，传递济源城市温度，让归家之路暖意融融。走进候车大厅，只见旅客有序排队、工作人员细心引导，咨询、应答声温馨亲切，处处涌动着平安顺畅的出行暖流。

　　采访中，记者了解到，2026年春运自2月2日开始，至3月13日结束，共计40天。面对假期延长、出行方式多元化的新特点，济源早部署、早行动，全面启动春运“护航模式”。济源交通部门预计，今年春运期间旅客发送量将达50万人次。目前，全区投入客运车辆480余台，出租汽车770余台，并提前与省内外各地骨干客运企业对接，落实班线对开运力32台，总运力规模1280余台，全力保障旅客春运出行，用心用情守护每一位旅客的平安返乡路、舒心出行路。“我们老两口去定居郑州的儿子家过年，在这里乘车非常便捷，工作人员和志愿者都很热情，服务周到，为我们提供热水，主动帮我们拿行李，很暖心。”来自下冶镇的乘客郑换根说。

　　“我们将紧盯春运客流变化与安全形势，进一步加大执法监管与隐患排查整治力度，动态优化运力调配与服务举措，不断提升春运服务质效。”示范区交通运输局相关负责人表示，在春运期间将持续优化购票服务，增开窗口、延长时间、拓展联网售票，畅通12328服务热线，重点做好老幼病残孕等群体的帮扶保障;加强“司机之家”“司机驿站”服务保障，强化对货车、网约车、公交车司机等一线从业人员的关心关爱，全力打造平安春运、便捷春运、温暖春运，切实守护每一位旅客的返乡、出行之路。（记者 张佩佩 通讯员 崔琳静）

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