质量认证不仅是市场的“信用证”,更是企业提质增效的“助推器”。开展质量认证提升行动,是赋能中小微企业夯实管理基础、助力区域经济高质量发展、深度融入全国统一大市场的重要抓手。今年以来,示范区市场监管局聚焦本地特色产业,以“认证+”服务为突破口,变“大水漫灌”为“精准滴灌”,靶向赋能饮料产业链,探索出一条以质量认证驱动企业升级、做强产业链条的高质量发展新路径。
济源饮料产业历经20余年发展,已初步形成集科研、生产、销售、观光于一体的现代食品产业体系。然而,部分企业仍面临产品技术含量不高、管理方式粗放、核心竞争力不足等问题。对此,该局组织方圆标志认证集团河南有限公司认证专家深入一线调研,精准识别企业需求,遴选河南中沃实业有限公司、河南丰之源生物科技有限公司等5家代表性企业作为首批帮扶试点,量身定制“一企一策”提升方案,为企业“把脉问诊”,开出提质增效“良方”。
在走访中工作人员发现,部分企业在超高温杀菌、包装工艺、乳饮料二次杀菌等关键环节存在控制盲区。与认证专家沟通后,该局全力协同企业优化工艺流程:增设杀菌流量关键参数控制工序,有效解决超高温杀菌稳定性问题;引入次氯酸钠残留量限制标准,升级PET瓶与易拉罐包装工艺;建立乳饮料二次杀菌关键参数控制程序,提升产品一致性。
一系列技术改进显著提升了产品质量稳定性,企业平均生产效率提升3.28%,产品不良率下降2%,顾客满意度提高2.86%。其中,4家企业一次交验合格率达100%,整体合格率提升2.98%,产值与效益增长超5.6%。
面对提升和改变,济源市优洋饮品有限公司质量负责人感慨道:“质量认证提升行动让我们充分认识到,抓住关键控制点,就是抓住了企业的生命线。”
针对“管理靠经验、制度不健全”的普遍问题,专家“面对面”“一对一”指导企业梳理管理漏洞,解决各类管理问题175项,协助编制全流程制度文件180余份,覆盖从原料采购到成品出厂的全链条。
河南浩明饮品有限公司负责人表示,专家“手把手”指导,推动管理科学化、规范化。
济源市鸿润饮品有限公司拥有“团友”“愚果”“团友小奶狗”“牛顿农场”四大品牌,产品包括果肉果汁、浓缩果汁及发酵含乳饮料。随着生产规模扩大,其质量管理体系短板日益凸显。在市场监管部门与认证机构联合帮扶下,该企业系统开展内审与管理评审,编制《质量管理手册》《质量管理体系程序文件》等,顺利通过ISO9001认证,并获得1万余元认证费用减免。“这次帮扶如同一场‘及时雨’,为我们规模化发展筑牢了根基。”该企业负责人表示。
针对现场管理不到位,添加剂、乳粉、果汁、白砂糖等原辅料存放混乱,标识不清,危险化学品存放、领用、控制不严密,生产车间卫生不达标等问题,市场监管部门指导企业严格按照“6S”管理要求,对原辅料划分区域、清晰标注;完善出入库登记制度,加强档案管理;加强基础设施检查,及时修补完善。
河南中沃实业有限公司成本下降1.92%,较2024年节约费用68万元。“质量认证提升行动不仅使企业降本增效,还让我们赢得市场信赖,客户投诉率降低。我们将把各项制度、管理措施形成长期约束机制,为饮料行业的繁荣发展贡献力量。”该企业质量负责人深有感触地说。
企业要做大做强,质量意识很重要。针对企业员工标准认知不足、风险识别能力弱等问题,该局组织开展多期专题培训,内容涵盖食品安全管理体系等,覆盖135家企业500余人次;颁发内部审核员证书15张,培育了一批懂标准、会管理的“质量明白人”,营造了“人人重视质量、人人参与质量”的良好氛围。
河南丰之源生物科技有限公司要求员工将培训所学融入实践,开展“90天质量攻坚战”,聚焦核心环节,严格把控过程风险,筑牢质量安全防线,并定期召开质量复盘会,将攻坚成果固化为常态化管控模式。
示范区市场监管局相关负责人表示,下一步,该局将扩大帮扶覆盖面,联合多方力量,聚焦产业链薄弱环节,将质量认证提升行动做深做实,打造更多标杆,为济源经济高质量发展注入强劲动能。(记者 张佩佩 通讯员 卢新华)
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