医疗质量是医院的立身之本，患者安全是医疗服务的核心底线。近年，市二院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将患者安全管理贯穿诊疗全流程，从多学科协同会诊到手术全周期精准把控，以精准化施策、全方位保障的“组合拳”，构建起坚实可靠的患者安全防线，用体系化实践书写医疗质量提升的新篇章。

　　“原本以为要辗转多个科室反复检查，没想到一次多学科会诊就确定了治疗方案，少走了很多弯路。”刚康复出院的患者张先生感慨道。

　　在市二院，像张先生这样受益于多学科协同会诊的患者不在少数。2023年6月21日，市二院正式启动多学科会诊机制，打破传统科室壁垒，组建涵盖肿瘤内科、外科、放疗科、病理科、影像科等专科的“智囊团队”。针对复杂疑难病例，专家们深度研讨，制定规范安全的个体化治疗方案，既避免了单一学科诊疗局限，又提升了诊断准确率与治疗科学性，让医疗服务从“单兵作战”升级为“团队攻坚”。截至今年10月底，该院累计开展多学科会诊500例，其中四级手术术前会诊310例，精准高效的服务赢得患者及家属广泛认可。

　　手术安全是患者安全的重中之重。市二院将风险防控关口前移，建立术前全维度评估体系，为手术安全筑牢“第一道防线”。在疾病风险评估中，精准研判病情并排查恶性肿瘤转移、感染扩散等潜在风险;针对手术并发症，逐一梳理可能情况并制定应对策略，同时考量术后恢复长期风险，确保诊疗规划全面。手术团队方面，严格落实人员能力评估制度，定期开展继续教育以保障技能更新。对患者的评估同样细致，除核查年龄、基础疾病、过敏史等身体指标外，还关注心理状态与生活习惯，量身定制手术方案及备选预案。

　　手术过程中，市二院将精细化管理贯穿始终。针对麻醉、体液丢失等因素可能导致的低体温风险，该院将术中体温保护纳入标准化流程，实现体温监测率100%。医护人员严密监控患者血压、心率等生命体征，实时关注意识状态、失血量等指标，采取主动保温措施，为患者营造安全舒适的手术环境，用细节关怀守护诊疗安全。

　　“手术全程有体温监测，还有保温措施，虽然是大手术，但并没有觉得寒冷不适。”刚结束手术的李女士对术中护理赞不绝口。

　　术后康复阶段是患者恢复健康的关键时期，市二院坚持“术后随访不松懈，康复指导不间断”理念。手术结束后，主刀医师护送患者至病房，与护理团队详细交接，确保诊疗衔接无缝。根据手术类型与患者状态，科学选择恢复区域，医护人员24小时监测生命体征，开展疼痛评估与危急值处置，保障并发症早发现早干预。

　　在出院指导与随访环节，市二院推行“书面告知+当面讲解+全程追踪”模式。患者出院前，该院以书面形式明确医嘱、康复要点及注意事项，提供24小时咨询联系方式;针对四级手术、恶性肿瘤等特殊患者，建立专项随访档案，通过定期电话随访、线上咨询等方式，持续提供康复指导与健康监测，实现病情动态管控的同时，让患者感受到持续的医疗关怀。

　　医疗质量无止境，患者安全大于天。市二院相关负责人表示，保障患者安全是医疗工作的永恒主题。未来，医院将继续以患者需求为导向，完善诊疗安全管理体系，细化全流程质控标准，用更严谨的态度、更精湛的技术、更贴心的关怀，持续下好医疗质量提升“先手棋”，筑牢患者安全“防护网”，为广大患者健康权益保驾护航，在医疗高质量发展道路上稳步前行。（记者 黄一冰）

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