近年，被誉为“金边债券”的国债逐渐成为城乡居民投资理财的“香饽饽”。中国人民银行济源市分行践行“金融为民”理念，通过优化发行管理方式、创新宣传模式、提升服务温度，推动国债服务提质增效，走出一条国债惠民便民路径。

　　强化统筹协调

　　筑牢国债发行管理根基

　　国债发行是一项系统工程。中国人民银行济源市分行将强化统筹协调作为工作的首要环节，确保国债发行安全、平稳、高效;建立辖区国债发行联席会议制度，不定期召开专题会议，明确职责分工，细化发行预案。今年以来，该行多次召开部署及培训会议，覆盖业务人员100余人次，有效提升国债发行协同效能。

　　该行实施精准调度，依托监测系统对辖区各网点额度分配与销售进度进行实时跟踪，通过数据分析对供需矛盾突出的问题逐级上报、及时解决;严格规范操作，通过专项巡查与暗访相结合的方式，对银行网点进行常态化监督，确保国债销售公平公正公开，切实维护国债市场良好秩序。

　　创新模式

　　拓宽国债宣传覆盖范围

　　针对部分群众对国债认知度不足的问题，中国人民银行济源市分行多措并举，着力构建多层次、广覆盖的国债宣传网络。

　　推动宣传阵地前移。该行组织开展了“中国人民银行经理国库40周年”“国债知识下乡入社区”系列活动，利用发行首日、重大节日等时间节点，在核心商圈、大型社区、集市设立宣传点，累计发放宣传资料8000余份。

　　发挥网点阵地作用。该行指导各承销机构利用银行网点的LED屏、公告栏、柜台等，进行常态化宣传。

　　开展精准定向宣传。针对济源山区面积广、农村人口多的特点，该行协调承销机构组成宣传小组，深入乡村举办专场讲座，普及国债知识，提升群众知晓率。

　　提升服务体验

　　满足不同群体需求

　　中国人民银行济源市分行始终将提升国债服务体验放在核心位置，特别关注特殊群体的金融需求。该行保障老年群体权益，督导承销机构开设“国债购买绿色通道”“爱心窗口”，配备老花镜等;针对行动不便的客户，在风险可控前提下提供上门服务，还在营业大厅提供国债购买全流程“保姆式”服务。

　　提升数字化服务能力。该行在鼓励承销机构优化手机银行、网上银行等线上购买功能的同时，重视线下渠道的支撑保障。今年以来，电子银行销售额占比提升至64.4%。线上线下协同发展，满足了不同客户的需求。

　　做好到期兑付服务。确保投资者本金利息按时足额兑付是维护国债信誉的关键。该行督导承销机构坚持准时足额兑付的承诺，通过主动提醒、畅通渠道、及时答疑系列措施，保障投资者权益。

　　市场热度高

　　彰显国债普惠价值

　　中国人民银行济源市分行在国债服务上深耕细作，取得显著成效。今年以来，该行累计发行储蓄国债18期;辖区国债销售额稳中有进，达到16596.24万元，同比增长24.8%。其中，农村地区销售额为2201.41万元，同比增长15.5%。这表明，国债正打破地域界限，成为激发农村投资动能的一股“活水”。

　　储蓄国债为追求稳健收益的群众提供了投资选择。从宏观层面看，这为优化区域金融资产结构、维护地方金融稳定注入了积极的“确定性”。

　　未来，中国人民银行济源市分行将继续坚守“金融为民”初心，持续优化国债发行管理机制，深化国债知识普及，不断提升金融服务水平，为筑牢群众财产安全屏障作出更大贡献。(仁轩)

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