【推动文明城市创建提升 迈向更高质量更高水平】八旬老人散步迷路 城管队员暖心护送
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近日,济源城市综合执法支队济水大队执法人员在例行巡查时,发现一位老人独自在街头徘徊。得知老人迷路后,他们立即伸出援手,将老人安全护送回家。这一暖心举动受到群众点赞。
事情发生在当日上午10时许,济源城市综合执法支队济水大队两名执法人员巡查至天坛路时,发现一位白发老人站在路边四处张望,显得十分焦急。当时天气炎热,老人已有点神情恍惚。执法人员立即上前询问,得知老人今年80多岁,早上出门散步,忘记了回家的路,也无法准确说出家庭住址和家属联系方式。
“我想回家,但是回不去。”老人喃喃自语。“老人家,别着急,我们帮您找家!”执法人员一边安抚老人情绪,一边耐心引导老人回忆家庭信息。经过反复沟通,老人终于想起自己住在火车站附近。执法人员随即搀扶老人上车,将其送至北海街道李庄居委会。该居委会工作人员确认了老人的家庭住址,执法人员又将老人平安送到家。
老人的家属紧紧握着执法人员的手,连连道谢:“谢谢你们!我们正着急到处找呢!要不是你们及时送他回来,这么热的天真不知道会发生啥意外。”执法人员叮嘱家属,今后要多关注老人出行安全,可以为老人佩戴联系卡或智能手环,避免类似情况发生。
这充分展现了济源的“城管蓝”形象。他们不仅是市容秩序的守护者,还以实际行动诠释着责任与担当,让城市更有温度。
“有困难找城管,我们是二十四小时在线的贴心‘城市管家’”。济源城市综合执法支队相关负责人表示,在今后的工作中,将继续秉承“人民城管为人民”的服务理念,不断提升服务质量,为群众营造更加安全、文明、和谐的生活环境。(记者 张佩佩 通讯员 杨晓斌)