“云岭急驰救，扶危显担当”“深山暖相援，善举照初心”。近日，一面承载着感恩与赞誉的锦旗，跨越数百里从河南开封寄至王屋山景区。这已是景区5月里收获的第三面锦旗，每一面鲜红锦旗的背后，都藏着一段温暖人心的故事，见证着王屋山景区工作人员用行动践行“以游客为中心”的服务承诺。

　　时间回溯到5月18日下午，王屋山景区办公室的电话突然响起。电话那头，游客王先生声音急促，称自己在天坛神路下山途中旧疾复发，双腿无法行走，被困于山林间。接到求助后，景区工作人员立即启动应急响应，一边通过电话安抚王先生情绪，引导其在原地做好防护；一边组织救援队携带担架、急救包等设备，沿着崎岖山路迅速赶往现场。山间道路狭窄，救援人员争分夺秒，快速到达现场，历经两个多小时，终于将王先生安全护送下山。

　　5月10日，同样的暖心救援也曾在王屋山景区上演。一名来自洛阳的游客因低血糖引发腿抽筋，不慎受伤倒在下山途中。景区救援队接到消息后，第一时间抵达现场，迅速为游客处理伤口、补充糖分，并协调车辆将其安全送至山下就医。“当时疼得站不起来，多亏了景区工作人员及时救助，不然真不知道该怎么办!”游客回忆起当时的场景满是感激。

　　一面面锦旗不仅是游客最真挚的情感表达，更是对景区服务品质的最高褒奖，激励着全体员工以更饱满的热情、更专业的服务，守护每一位游客的旅途平安与舒心。（记者 王莉 通讯员 李镔超）

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