“您好，我有一些被烧毁的现金，能不能帮忙兑换?”近日，中国人民银行济源市分行迎来了一位特殊的客户。市民王先生手捧一个包装盒，里面装满了“面目全非”的纸币。

　　原来，这些现金是两年前王先生的车辆起火时被烧毁的。尽管当时火被扑灭，但受高温炙烤等影响，部分现金已经炭化，还有一些与其他物质粘连在一起。

　　最近，王先生得知这些被火烧毁的现金属于特殊残缺污损人民币，可以到人民银行或金融机构申请鉴定兑换，于是带着这些被烧毁的现金前来求助。

　　“接到求助后，我们第一时间安排人手对这些残币进行清点。”中国人民银行济源市分行工作人员介绍，这些残币包含100元、20元、10元、1元等多种面额，且夹杂着胶带、发票等多种已炭化的物质，加上存放时间较长，鉴定工作难度很大。

　　为最大限度挽回群众损失，工作人员严格按照操作流程，先将纸币软化、分类，再逐一剥离，一张张进行真伪鉴定、残损程度测量评估，最后清点、打包封装。

　　幸运的是，经过工作人员3个多小时的努力，最终从2万多元的损毁现金中成功鉴定出83张符合兑换标准的纸币，为王先生挽回经济损失6310元。

　　“太感谢你们了!如果不是你们，这些钱就真的打水漂了。”在得知这一结果后，王先生连声道谢，并为工作人员的服务点赞。（记者 王峰 通讯员 崔长青 张芬芬）

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