近日，济源劳动人事争议仲裁院荣获“全国三八红旗集体”称号。这一荣誉的背后，是一支以女性为主体的仲裁团队，凭借专业素养与人文关怀，全力维护劳动者权益，积极推动劳动关系和谐发展作出的贡献。日前，记者探访了这一群体。

　　该院成立于2011年，现有在岗职工13人，其中女性职工10人。这支队伍始终坚持“调解为主、预防为主、基层为主”的工作方针，将维护劳动者合法权益与促进企业健康发展紧密结合，在劳动争议化解一线展现担当。

　　面对劳动争议案件，该院大胆创新，推出“要素式办案”模式，简化办案流程，精准锁定争议核心，使案件平均办理周期缩短 30%;通过“云上仲裁”系统，实现立案、调解、庭审全流程数字化，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

　　为从源头上化解矛盾，该院深入开展“青年仲裁员联企”“送法进企业”活动，通过法律体检、案例宣讲等方式，助力企业规范用工管理。同时，该院打造“仲裁+”工作矩阵，即仲裁+监察，以执行仲裁文书内容保障行政调解成效，织密维权网络;仲裁+市场监管，及时掌握经营主体动态，破除争议处理程序障碍，筑牢用工防线;仲裁+工会，启动“愚公和谐号”专项行动，凝聚调解合力;仲裁+法院，畅通裁审衔接，强化司法保障。2024年，该院共受理案件1163起，调解、和解撤诉率88.5%，为当事人挽回经济损失3500余万元。

　　“仲裁工作一头托着民声民意，一头托着公平正义。我们必须严格依法办案。”该院院长李丽霞说，“我们将继续以‘群众利益无小事’的态度，依法公正化解每一起争议，为构建和谐劳动关系、服务济源高质量发展贡献巾帼力量。”（本报记者 张佩佩 通讯员 酒敬雅）

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