“谢谢，真的太谢谢你了!多亏了你，我的劳务费终于拿到了。”近日，北海街道新蟒园社区居民王某将一面写有“脚踏实地办实事 事无巨细解民忧”的锦旗送到北海街道综治中心，向专职人民调解员史传芳表达谢意。

　　原来，早在一个月前，居民王某到北海街道综治中心反映，2021年，他为包工头杨某铺设地砖、修下水道，劳务费共计1960元，完工后杨某一直以“工程尚未决算”为由，拖欠劳务费长达3年之久。专职人民调解员史传芳接待了王某，在了解情况后，主动找到杨某进一步了解详细情况。杨某表示情况属实，但是尚未完成工程决算，工程款尚未结清，自己无力支付。史传芳向杨某晓以利害，进行教育引导，最终杨某同意支付拖欠王某的劳务费。“之前劳务费拿不到这件事一直压在我心里，现在心结一下子给打开了。非常感谢调解员的帮助。”拿到自己应得的劳务费后，王某感激不已。

　　记者了解到，近年，北海街道在辖区社区(居委会)聘请了38名专职人民调解员，活跃在矛盾排查、化解第一线。他们依托“警网调”工作机制，处理复杂疑难矛盾，并采取“一庭三组”调解模式，力争最大限度地将风险化解在萌芽阶段，及时处置群众急难愁盼问题，营造平安祥和的社会环境。

　　调解无小事，矛盾无大小，任何事情只要用心去做，都会有收获。史传芳说：“这是我们的工作，大家都会尽力去做。”北海街道综治中心的人民调解员纷纷表示，将继续秉持公正、专业、热情的工作态度，不断提升调解能力和服务水平，为维护社会和谐稳定，促进北海经济高质量发展贡献力量。（本报记者 张佩佩 通讯员 马茵）

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