春运复始，人在归途。春运是中国一年一度最大规模的人口迁徙，承载着万千游子归乡的殷切希望，更是对交通运输能力的一次全面检验。在春运这场“大考”中，保安全、保畅通、优服务，切实增强旅客出行的幸福感和满意度，显得尤为重要。

　　精准部署，答好春运“考卷”。示范区提前部署、精心组织、精准发力，紧盯春运工作目标任务，压实工作责任，创新服务举措，提升服务品质，不断改善旅客出行体验，全力满足广大人民群众美好出行需求，着力打造平安、便捷、温馨春运。

　　织密安全网，守护万家灯火。安全是春运的重中之重。济源持续开展“打非治违”专项行动，加大路面执法检查力度，严守执法监管关口，严抓安全隐患排查，严打恶劣违法行径，全力以赴护航春运，确保群众平安有序出行。客运、铁路部门要牢固树立底线思维，增强红线意识，加强动态研判和运行监测，全面排查风险隐患，科学合理安排运力，切实做好安全防范各项工作，让旅客的“回家路”更安全、更便捷、更温馨。

　　温馨服务，情暖归途。服务永无终点，细节更暖人心。列车上，乘务员们热情周到，为旅客提供舒适的乘车环境;车站里，志愿者积极参与维持秩序、打印车票、引导咨询等工作，为旅客提供精准化、专业化服务，用实际行动温暖着春运返乡路……连日来，示范区持续开展“情满旅途”春运志愿服务活动，引导广大公安民警、运输企业、驾驶人、志愿者等服务社会、奉献爱心、传承文明，全力提升春运服务质量和水平，保障广大旅客安全、快捷、有序出行，营造良好的春运氛围。此外，示范区不断完善服务设施，加强特殊重点旅客服务，持续开展适老化服务措施，做好老年人及脱网旅客帮扶，不断提升旅客出行体验。（侯琪琳）

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