【以更优营商环境激发更大发展活力】提升服务效能 优化用水环境——访济源北控水务有限公司总经理任利中

　　营商环境是企业生存发展的土壤。优质的供水服务是企业快速发展的有力保障，也是人民群众所需所盼。近日，济源北控水务有限公司总经理任利中就优化营商环境工作接受记者采访时表示，该公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦发展所需、群众所盼，把人民群众对优质供水和高品质服务的需求作为努力奋斗的目标，持续打造一流营商环境，为示范区经济社会高质量发展蓄势赋能。

　　任利中介绍，今年以来，济源北控水务有限公司围绕优化营商环境工作相关要求，认真落实落细《优化营商环境条例》，在全力保障安全优质供水的基础上，努力打造流程简、效率高、标准高、形象优的高质量供水服务品牌。

　　精准服务送政策，助企纾困促发展。该公司针对暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户，推行“欠费不停供”服务，帮助企业渡过难关。

　　深入走访查问题，用心服务解难题。该公司主要领导带队定期走访重点项目和招商企业等，了解其在用水方面的困难，做好咨询跟踪服务，及时解答业务方面的问题。同时，该公司对企业反映的用水问题及时上报，并积极协商解决。

　　免费上门测漏，暖心服务“零距离”。该公司组织测漏人员到企业开展免费测漏服务活动，并及时安排人员进行维修。此举为用户挽回了一定的经济损失。

　　变被动服务为主动出击，打造优质水务营商环境。得知济钢门面房改造过程中有用水需求后，该公司区域客户经理主动与该企业对接，联系技术人员进行实地勘测设计，并提前铺设供水管道。从报装到通水，省去多个环节，受到企业好评。

　　优化办理流程，提高办事效率。该公司充分利用“水电气暖通”共享营业厅，办理报装、收费、咨询、过户等各类业务，提高办事效率。同时，该公司实行一张表单、一窗受理制度，通过简化程序缩减报装环节，帮助企业降低成本，缓解企业经营压力。

　　优化营商环境只有进行时，没有完成时。任利中表示，今后，该公司将认真贯彻落实优化营商环境工作相关要求，对标对表，正视问题和差距，不断优化供水服务，创新举措，让优质供水惠及更多用户，为推动示范区经济社会高质量发展贡献水务力量。（记者 黄一冰 实习生 卢艺丹）

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