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【新春走基层】创建“老家河南·心的春运”服务品牌 济源用心守护万家团圆路

2023-01-17 09:37:39来源:济源网-济源日报责任编辑:克盈盈

  济源网讯(记者 黄一冰)2023年春运是疫情防控策略按照“乙类乙管”进行调整后的第一个春运。今年,我省把“老家河南·心的春运”作为春运的主题。为充分展示广大从业人员的风采,发挥典型示范引领作用,确保春运工作顺利开展,济源积极推进“老家河南·心的春运”服务品牌创建活动,用心守护万家团圆路。

  在“七保一优”(保障健康出行、保障安全出行、保障错峰有序、保障物流通达、保障道路畅通、保障农村客运、保障应急救援、优化春运服务)等方面,示范区以提升保障能力、制定品牌创建方案、优化服务措施为重点,以知情、温情、乡情等特色服务为引领,以单位或班组为春运优秀服务品牌创建主体,全力打造顺畅春运、温馨春运、和谐春运、安全春运。

  “此次品牌创建活动既是对道路客运企业服务能力的一次考验,也是对全体从业人员服务水平的一次检验。”济源运管局工作人员介绍,为做好“老家河南·心的春运”优秀服务品牌创建工作,该局从特色品牌创建、示范引领典型事例、“心的春运”温情服务、媒体宣传最强音等4个方面,制定针对性强、操作性强的品牌创建方案,广泛动员道路运输从业人员参与创建活动,形成协同推进合力,搭建践行社会主义核心价值观的良好平台,树立“用心、热心、暖心、贴心”的服务理念;通过发掘一批感人事迹、示范性强的先进典型,弘扬劳模精神、工匠精神、新时代交通精神,传递行业正能量,力争形成一批可复制可借鉴可推广的典型经验和特色亮点,以品牌创建引导道路运输服务能力全面提升,推动运输服务各项工作取得新突破、实现新跨越。

  济源运管局要求各相关道路客运企业制定春运工作方案、应急预案,着力防范、应对从业人员大面积感染情况。针对春运期间可能出现的客流高峰情况,各相关道路客运企业及时调配运力,通过加密运输班次、强化城乡衔接、增开定制客运线路、开行包车“点对点”等方式,畅通返乡、返岗、返校“最后一公里”。同时,各相关道路客运企业全面开展安全隐患排查,建立台账,及时消除安全隐患,切实强化驾驶员、车辆安全管理,进一步强化营运客车维护保养。

  据了解,各相关道路客运企业还制定恶劣天气应急预案,储备充足的应急物资,开展恶劣天气应急演练,严格执行24小时专人值班和领导带班制度,畅通信息联络渠道,做好值班记录,全面掌握春运期间道路运输安全生产和稳定运行情况,及时上报并妥善处置突发事件,确保旅客安全、有序出行。



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