您的位置: @济源人 > 社会民生 > 正文

老年人网购,几多欢喜几多忧

2022-10-28 15:19:57来源:济源网-济源晨报责任编辑:陈亚楠

网购的“快乐”不仅属于年轻人,还属于老年人。随着网络适老化的普及,越来越多老年人转变消费方式,愿意尝试网上购物了。

  10月24日中午,在喜洋洋小区门口,65岁的翟阿姨从快递员手中接过包裹,里面是她给外孙女买的羽绒服。翟阿姨说:“这周我已经收到了十几个包裹,‘双11’时准备再买一些。”记者采访中了解到,在济源有越来越多像翟阿姨这样的老年人迈入网购行列,开启“买买买”之旅。

  网络购物,老年人有什么“喜”和“忧”?要注意哪些事项?

  赶时尚、图方便 吃穿玩乐全网购

  “网购并非年轻人专属。”翟阿姨对网络购物、线上支付驾轻就熟。“我身边的朋友大多会选择线上购物。”翟阿姨觉得,网购方便省心,选择多样,还能送货上门。

  “今年‘双11’除了衣服、护肤品、保健品,我还给外孙女买了书籍、玩具等。”翟阿姨表示,生活必需品她会趁着“双11”有优惠多买一点。

  翟阿姨从2018年“双11”时开启了网购生涯。当时,她还拉上女儿女婿提前两天“凑单”,让他们帮忙计算怎样买更划算。“我把计划买的东西写在本子上,按顺序下单付款。我记得当时第一单付款成功是夜里十二时四分,护肤品前五分钟买一送一,暖贴前1万名下单者享受半价优惠,再加上跨店满减券和会员卡,比平时省了不少钱。”翟阿姨说。

  “吃的穿的用的大多在网上买,一个月下来消费有几百块。”翟阿姨说,现在她一有空就会在购物APP上看一看,随着网购的增加,逐渐降低了线下购物频率。

  多比较、爱拼团 单品不超一百元

  “平时需要什么就直接买。”和翟阿姨不同,家住纸厂家属院的赵贺材不会特地光顾“双11”。

  10月26日下午,记者在纸厂家属院门口见到了68岁的赵大爷。他两年前正式加入网购“队伍”,现在每个月都会在淘宝网购物。“我在网上没买过太贵的东西,大多单品不超过100元。”赵大爷购物时会货比三家,翻看货品评价,跟客服沟通,最终选择物美价廉的商品。面对极具诱惑力的优惠活动,他依旧能保持理性,按需购买。“现在骑的这辆三轮车是我在网上买过最贵的物品,当时还与广东、江苏、浙江、河南等地生产的三轮车进行了对比,最终选择了它。”

  “如果价位超出预算,我会先添加购物车,等降价再买。”赵大爷说,他脚上这双军绿色鞋子就是网上买的,才59元,穿着非常舒适。说着,他又伸出带着腕表的左手让记者猜测腕表多少钱。当得知这个做工精良的腕表只要50多元,还赠送了一个车载电子表时,记者确实吃了一惊。

  赵大爷的购物车里,有给外孙女买的打地鼠等儿童玩具,有电子测温枪、智能血糖仪等医疗用品,还有木耳等干货。赵大爷说,他酷爱做饭,一些干菜济源买不到,就在网上淘。

  刷抖音、逛淘宝、拼多多上抢红包……这是63岁的张爱莲阿姨精打细算的日常。实惠是张阿姨爱上网购的原因。如今,她每个月都有10笔左右的网购纪录。“前两年在淘宝网买东西多,这两年拼多多和抖音成了我的购物‘主阵地’,因为这里价格更低。”张阿姨说,“我在拼多多上买的酱油、料酒等,价格只有超市的一半,且次日就能送货上门。”

  张阿姨说,她线上主要买一些日用品、蔬菜水果等,虽然花不了太多钱,但看到便宜的就容易买多,曾经将家里的冰箱塞得满满的。

  砍一刀、助力享免单、玩游戏领现金……张阿姨和身边的姐妹们经常拼单买东西,合力领红包。“刚开始时,我们每人每天能有五毛钱的收入。我曾提现50元,又加点钱买成了东北大米。”张阿姨说,她现在最喜欢看抖音直播购物,“不用主动去搜,就像看电视一样,偶尔还能发现几个不错的商品。”

  规则多、维权难 子女需要多参谋

  “早听姐妹们说‘双11’折扣力度大,今年我决定试试。”张阿姨说,她本来准备趁着活动给自己和老公添置一些过冬衣物,预售开启后,便戴着老花镜挑了一整天。好不容易挑好了商品,却不能立马付款,因为“五花八门的优惠券不知道怎么用”,张阿姨便求助儿子。为确保商品组合实现最大优惠,张阿姨的儿子研究了个把小时,“如果直接下单,价格要比儿子算出来的多400多元。”张阿姨说,因为规则太难琢磨,又怕“捡便宜”买不到好东西,她最终选择放弃,“以前我用拼多多和微信群的链接买东西,实物和广告差距太大。东西不值钱,退货成本高,好多堆到阳台的杂物柜里落灰了。”

  “刚开始网购时,我也‘踩过坑’,交了不少‘学费’。”翟阿姨说,她几次遇到衣服货不对板的情况,颜色尺码跟图片不一样,还买过一些用不上、质量不好的物品。“有一次,我给外孙女买了本十几块钱的琴谱,却一直不发货。”翟阿姨说,因为不想来回费事,最后只能吃了哑巴亏。

  “有次我买了几斤从山东发货的桃酥,到货时箱体破损。因为是吃食,我就跟店家联系询问情况,结果店家一直不回复。”赵大爷说,网购退换货流程复杂,最后他也没能退货。

  尽管现在网购环境逐步向好,很多平台支持“7天无理由退货”“极速退款”“上门取件”等,但很多老年人在买到不尽如人意的商品时,还是会因为退换货成本高、流程复杂等原因,宁愿选择不用也不退。(记者 王兴辉)

  相关链接

  老人网购要注意什么

  1.货比三家,重视性价比

  网上购物要多搜索类似的商品,同样一件商品有很多商家售卖,看看店铺的信用等级、商品销量及好评、中评和差评的情况,再看看其他买家晒的图片,作为参考。

  2.不要贪图便宜

  网上的东西虽然比实体店便宜很多,但如果价格悬殊大,或许会有质量方面的问题,建议不要购买,以免上当受骗。

  3.购买前可先和客服沟通

  在购买商品之前,先和客服聊一聊,看看商品还能不能优惠一些,顺便了解一下商品的性能。

  4.领店铺优惠券

  很多店铺有满减活动,有的店铺有优惠券,领取优惠券后再购物可以省钱。

  5.收到货后,先打开验货

  货到以后,要亲自去取,不要急着签收,先打开验货,如果货品不对,要拒绝签收。

  6.最好购买运费险

  购物时,最好花几毛钱购买运费险,退货会有赔付,就不会有太大的损失。




回顶部