“你有什么不舒服吗？有家人陪你来吗？你最近有没有去过外地？叫到你了，我喊你……”这是济源市人民医院设备科杨帅的备忘录上记录的内容。这看似简单的文字，却记录了一个暖心的故事。

　　记者了解到，1月7日，杨帅在发热门诊做志愿者时，看到一名就诊的群众正和门口的保安用手比划着什么，便立刻上前询问。原来，这是一名听障患者，无法正常交流。杨帅便掏出手机，希望通过手机与其交流。

　　杨帅最终了解到，这名患者姓冯，持续发热加上肚子疼来到医院发热门诊。由于家人在家里照顾孩子，所以她才独自前来就诊。见状，杨帅便持续用手机与其交流，一边安抚她的情绪，一边引导她去做检查。最终，她被确诊为急性腹痛，顺利得到诊治。

　　“回家按时吃药，有啥不舒服了给我说。”杨帅将冯女士送出医院，通过手机嘱咐冯女士后，才转身离去。就在此时，冯女士拍了拍他。杨帅一回头，只见冯女士鞠躬向他道谢。

　　记者辗转与冯女士取得了联系。她在微信中告诉记者，当天她独自就诊，幸好遇到了热心的杨帅，要不然根本无法就诊。“他陪着我，还帮我与医生沟通，我特别感动。”冯女士说。

　　对此，杨帅表示：“这都是举手之劳，没啥。”如今，杨帅和冯女士成了微信好友。冯女士需要买药，杨帅再次当起了志愿者。一次次的帮助，让冯女士感受到社会的温暖。微信中，杨帅不厌其烦地帮忙解决问题，并表示“有事再联系我”。

　　虽无声，却有爱。杨帅备忘录中508个字的沟通交流，为寒冷的冬日增加了温暖。（记者 董慧敏）

返回济源网首页 返回新闻列表