济源网讯(记者 董慧敏)2021年12月31日，记者从示范区“争创全省最优营商环境”第四场新闻发布会上获悉，济源在全省率先实现不动产登记业务“网上缴费”，所有不动产登记业务和建设项目“一书三证”办理实现1个工作日办结。济源还实现214个税费事项网上办理，其中203个可全程网上办理。办税服务厅业务平均办理时长和平均等待时长两项指标排名全省第一，出口退税办理时长指标排名全省第二。

　　记者了解到，为持续优化营商环境，示范区自然资源和规划局实行多证合一、多审合一、并联审查、压缩环节、容缺办理、告知承诺、豁免审批等行政审批制度，并且积极推进不动产登记银企战略合作，延伸服务触角，先后与9个银行、27个网点，2个企业等机构签订合作协议，实现抵押登记、预告登记、注销登记等在银行、企业自行办理的模式。

　　据示范区自然资源和规划局相关负责人介绍，他们将实行“你不走我不走”服务承诺制，利用互联网、大数据、人脸识别、在线支付等技术，落实“最多跑一次”要求，持续提升不动产登记便民服务水平。

　　“落实‘首违不罚’清单制度，制作《‘首违不罚’温馨提醒书》，办理不予行政处罚62户次，‘首违不罚’59户次。”当天，记者还从发布会上获悉，示范区税务局高标准优化税费服务，助企纾困解难，推出简化跨区迁移流程、缩短发票申领时间、退税网上办等便民新举措；为全区纳税人配备首席服务员，帮助纳税人“找到人、办成事”；开展需求服务，定制“服务套餐”；增设疑难问题处理专窗；提供“体检式服务”，对大企业进行风险提示，提醒企业积极采取措施预防涉税风险。

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