一张联系卡 “连”通税企“最后一公里”

“别看这张卡片小小的，对企业的帮助却非常大。”近日，济世药业财务总监张新建拿起桌子上的卡片说，这是示范区税务局为企业发放的税企联系卡，也叫首席纳税服务员联系卡。

　　记者看到，卡片上有首席纳税服务员姓名、照片、联系电话等基本信息。“企业在办税过程中遇到任何问题，都可以通过它联系我们。”示范区税务局首席纳税服务员李小黎说，“我们可以为企业提供一对一精细化服务，帮助企业无忧办税。”

　　首席纳税服务员亮身份、亮职责、亮服务，帮助企业在遇到困难时第一时间“找到人，办成事”，也有利于税务人员实时推送优惠政策，打通服务企业“最后一公里”。

　　“克井厂区顺利搬迁，多亏了这张卡片。”张新建回忆。为什么这么说？原来，克井厂区搬迁涉及土地增值税、房产税等，但张新建对这方面的税种比较陌生，正一筹莫展时想起了收到的卡片。“我拨通了卡片上的电话，首席纳税服务员耐心解答了我咨询的问题。”张新建说，不仅如此，首席纳税服务员还亲自上门指导，宣传各类税收政策。最终，克井厂区圆满完成了过户和其他手续。

　　小小的一张卡片，“架”起的是税企之间的“连心桥”，“连”通的是税企之间的“最后一公里”，折射的是税务部门“民有所呼，我有所应”的切实举措。

　　同样，欣园豆制品有限公司总经理康郑说起这张卡片，也是连连称赞。“有了首席纳税服务员的辅导帮助，我们可以安心做产品了。这让我们能够及时了解各项税收优惠政策，也让我们感受到税务部门的贴心服务。”康郑说。

　　小小的首席纳税服务员联系卡，承载着税务人对企业的贴心服务。截至目前，税务部门已为全辖区企业配备了120名首席纳税服务员，目前已发放首席纳税服务员联系卡1200份。

　　示范区税务局党委委员、总经济师谢平安表示，下一步，他们将以“万人助万企”活动为契机，着眼细节，不断创新服务举措，主动躬身入局，持续了解服务对象需求，帮助企业解难题、享优惠，进一步优化税收营商环境。（记者 牛曦阳）

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