11月15日，济源开启集中供暖模式。第一天供暖，市民家里都暖和了没？遇到了哪些问题？记者就此采访了济源供热部门，针对市民常见的供暖问题，进行了一一解答。

　　问题一：费也缴了，暖也供了，为啥家里的暖气片还是不热

　　昨日，记者采访了解到，多数市民家中暖气“如约而至”，但是部分市民家中出现了暖气片不热或热度不够等现象。对此，济源市城市供热公司运行调度中心主任杨型东告诉记者，市民家中暖气片不热，或与暖气片被覆盖、暖气阀门没开、暖气管道出现气堵、滤网没有及时清理等有关。其中，暖气管道出现气堵是主要原因。

　　气堵是指暖气片中出现了大量的空气，堵住了暖气的正常输入。供暖系统在运行中，管道内部可能会有气体产生。这些气体积累到一定程度时就会产生气堵，阻碍水的流动，导致暖气片不热。一些家户安装的自动排气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要人工进行多次排气。

　　解答：检查供暖设施，进行人工排气

　　检查暖气管道阀门是否打开。在许多新建小区新入户的居民以及初次使用供暖用户的家中，暖气管道相关阀门可能没有打开。用户在使用前，要提前手动将阀门打开。

　　检查暖气片是否出现气堵现象。确认暖气管道阀门打开后，仔细聆听暖气片里有没有流水声。如果有流水声，暖气片依然不热，可找到每个暖气片的排气阀(多在暖气面最高点的位置)，打开排气，待排气口出水，且没有喷气声时，再将其关闭。

　　检查供热设施滤网是否被异物堵塞。如果排气后暖气片仍然不热，市民可检查过滤网、分水器等是否被异物堵塞。市民家中的暖气片、地暖等长期使用后，内部容易积累很多杂质污垢，附着在暖气片内壁或地暖过滤网、分水器中，阻碍取暖设备正常散热，影响供暖效果。所以，用户要定期请专业人员对地暖过滤网、分水器进行清洗，以保证取暖效果。

　　“做好这几步，居民家中暖气不热的问题基本上就能解决。”杨型东说。

　　问题二：同一个小区，为什么冷热不均

　　记者采访了解到，同一小区，有的单元楼的暖气热有的不热，一个单元楼一部分居民家的热，另一部分居民家的不热。这些也是往年市民反映相对较多的问题。“这些问题多发生在老旧小区，可能是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调，或者热力管道内有积气等。也不排除有些用户私自盲目改造、加装散热器，影响供热系统平衡，造成冷热不均。”杨型东说。

　　解答：先做排除法，然后联系物业或供热公司

　　“暖气不热，通常的做法是‘自家不热看单元楼，单元楼不热看小区’，也就是用从小到大的排除法。”杨型东说，家里暖气不热，可先看邻居家以及整个单元楼的居民家是否也出现这种情况。如果只是自己家的不热，可参照问题一的方法进行操作；如果整栋单元楼都不热，但同小区其他单元楼热，就说明是自家单元楼的供热设施出现故障，可联系物业或供热公司进行检查修理。

　　问题三：供暖首日，暖气摸起来说热不热说凉不凉怎么办

　　“得知今天要供暖，我一早起来就先摸地板看热不热。”家住泉水湾小区的市民董女士说，“地板虽然有点温度，但是属于说热不热，说凉不凉那种。”

　　记者采访了解到，供暖首日，家里供暖设施“热得不明显”的市民不在少数。

　　解答：首日升温需要过程，暖气不热先别着急

　　对此，记者采访了解到，供热需要一个加热、升温、循环的过程，才能逐步达到合适的温度。供暖首日，如果暖气不热先别急，温度会慢慢升起来的。

　　问题四：集中供热暖气中的热水能用吗

　　一些市民觉得暖气中的水暖和，便用来洗衣服，甚至洗菜。那么，集中供暖暖气中的热水能用吗？

　　解答：不能使用，不仅影响正常采暖，还会损害健康

　　“集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒介。为防止管道、阀门腐蚀，保证供回水循环畅通，供热部门的工作人员会在水中加入一定量的化学药剂。”杨型东告诉记者，长时间直接使用暖气片中的热水，不仅会引起供热管道严重缺水，造成供热管网系统压力失衡，影响正常采暖，还会损害使用者的身体健康。（记者 李亚楠）

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