活动现场

九九重阳日，助老正当时。10月14日，济源联通在老年大学举办“智慧助老 乐享重阳”活动暨“河南联通智慧助老服务专家”发布仪式，并推出“河南联通您身边的智慧助老服务专家”服务品牌，提出“老年人想学智能手机找联通”的服务承诺，聚合自身资源禀赋，持续创新各项助老服务举措，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享“数字红利”。

　　与老年群体温暖同行，点亮数字生活

　　主办方邀请40多位老年用户参加了此次活动。现场温馨暖人，处处体现着信息时代下，智慧化、数字化方式帮助老人、爱护老人的和谐画面。

　　由于种种原因，现代社会的“数字红利”成了老年人的“数字鸿沟”。老年人面临的扫码难、支付难、出行难、就医难等问题更被置于“放大镜”下。为助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享信息便利，河南联通为老年人用户提供了更省心、暖心、贴心的优质服务，使其在智慧时代获得更多幸福感、安全感。

　　活动现场，济源联通的工作人员正图文并茂地讲解着，台下，老年人聚精会神地跟着操作。“注意啦！接下来教大家如何使用微信支付，先点开页面右下角‘我’……”“原来只需要点这么几下就行了，我总算学会了！”老年人张爱莲拉着工作人员的手，开心地展示着刚刚显示的支付页面。联通工作人员为老年人精心制作通俗易懂的讲解课件，用图文演示、场景模拟等点对点辅导形式，帮助他们学习微信支付、预约就医、视频制作等。

　　“智慧助老·沃相伴”，联通服务再升级

　　据了解，作为通信运营与数字化赋能的国家队、主力军，河南联通深入践行“以人民为中心”的发展思想，始终心系群众关切，情系大众所盼，为老百姓办好事、办实事，用心、用情帮助老年朋友更方便、更快捷地拥抱数字生活。河南联通积极延伸适老服务内容，提升优质服务新内涵，在全省快速落实“10010热线老人直达人工专席”“营业厅关爱老人四大服务”“手机营业厅关爱模式”等，全面启动“智慧助老·沃相伴”手机公益大讲堂。截至目前，河南联通在全省已开展智慧助老大讲堂活动10146场，现场直接服务老年人用户超15万。

　　同时，根据广大老年朋友的需求，河南联通推出了平安守护“银龄卡”“孝心卡”“沃家神眼”“沃家固话”等，为老年朋友搭起智能时代的数字桥梁，助力老年人跨过数字鸿沟，搭上数字快车，共享数字时代的“岁月静好”，畅享美好智慧生活。

　　“借此重阳节之际，河南联通助老服务再升级，正式向社会承诺‘老年人学智能手机 找联通’，通过大讲堂活动、营业厅适老专区、10010热线专席、助老万村行活动、视频直播、助老微信群六大渠道，切实践行承诺，并推出‘河南联通您身边的智慧助老服务专家’服务品牌。”发布仪式现场，河南联通党委书记、总经理童海波表示，河南联通将进一步为老年人融入数字化时代创造条件，坚守初心和使命，持续提升助老服务水平，“向前一步、向深一步”，用真诚打破技术鸿沟，让数字化红利惠及更多老年朋友。

　　5G智能数字经济时代，既要有速度，又要有温度。记者了解到，作为此次河南联通智慧助老服务专家发布仪式的举办地，近年来济源联通主动承担社会责任，在尊老、敬老、爱老、助老方面不断探索前行。下一步，济源联通将继续深入老年生活、建设服务平台，全方位为老人提供更省心、贴心、暖心的优质服务，逐步实现一体化、数字化、智能化的助老服务体系。（记者 王兴辉 文/图）

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