助企服务要勤，勤上门、勤问候、勤汇报、勤学习；解决问题要快，有担当、有速度、快节奏、高效率；完成任务要实，办实事、出实招、动实火、求实效；工作态度要诚，诚于组织、诚于事业、诚于企业、诚于项目……

　　“万人助万企”活动开展以来，玉川产业集聚区坚持问题导向、目标导向和结果导向，进一步健全“部署、执行、评估、反馈”四个环节的工作机制；广大党员干部躬身基层，优化对企业的各项服务举措，帮助企业解决实际问题，当好服务企业的“店小二”。

　　真心实意 甘当躬身“店小二”

　　当好“店小二”，靠的是勤、快、实、诚。“店小二”是行动亦是目标，“店小二”是形象亦是品牌，这是玉川的认知与定位，更是玉川的胸襟与视野。

　　济源海中环保科技处置危废固废项目是重点招商引资项目。为了解决外地员工食宿问题，集聚区助企干部宋小娟主动上门，了解员工人数及家庭情况，为他们协调廉租房26间。项目建设过程中，集聚区多次召开专题会议，组建项目专班，与相关部门沟通，帮助办理规划许可证等相关手续，保障项目建设顺利进行。

　　企业满意是玉川产业集聚区营商环境持续提升的最好见证。在“万人助万企”活动中，集聚区坚持问题导向，聚焦短板不足，在转作风、提效能、解难题上下功夫，拿出破解难题的实招、硬招。

　　实行“全员包企”的部署机制。机关干部全员分包企业，做到辖区规上企业、中小微企业等各类市场主体全覆盖。强化“上门服务”的执行机制。助企干部主动上门、定期上门，深入厂房、深入车间，掌握情况、了解诉求，为企业解读相关政策，搜集企业反映问题。完善“有问必答”的评估机制。分类建立企业问题库，实行台账管理，明确办结时限，确保企业反映问题条条落实、件件落地、事事见效。落实“奖罚分明”的反馈机制。按照周调度、月总结、季考核，将“万人助万企”活动与绩效工资、评先评优挂钩；把问题解决率和企业满意率作为衡量活动成效的重要指标，作为党史学习教育和“党群连心工程”的实践内容；激励大家出新招、用实招、想高招，全力解决企业的困难和问题，杜绝形式主义。

　　截至目前，玉川产业集聚区共梳理问题36个，其中资金类问题12个、基础设施类问题11个、其他问题5个，即时办结问题17个。

　　排忧解难 争当金牌“店小二”

　　服务企业就是服务发展，要以“店小二”的姿态做好服务保障，要像“店小二”一样主动为企业搞好服务。

　　在对豫光集团走访的过程中，助企干部杨洁了解到企业希望解决水源切换、雨污管网建设等相关诉求后，迅速上报。集聚区高度重视，安排专人到现场查看，主动与住建局、水利局、河口村水库管理局等部门沟通对接，积极为企业解决生产水源问题;聘请专业机构制定雨污管网详细施工方案，争取8月底完工。

　　助企干部李晨光，与多方协调，为鲁泰纳米新上项目解决了变压器增容的问题；助企干部王小林，协调有关部门，为济源50万吨废钢铁再生资源项目出台扶持政策，解了项目方的后顾之忧;助企干部徐晓，积极响应企业诉求，多次与中联水泥沟通，协调解决中亿科技废渣处理问题……

　　企业在生产经营中遇到的困难和问题，一个个得到圆满解决，拉近了彼此之间的距离。企业在发展的道路上信心更足、势头更强。

　　求质问效 乐当智慧“店小二”

　　一切为了企业，为了企业的一切。事无巨细，责无旁贷。

　　在7月24日召开的项目谋划会上，参会人员不仅有玉川的班子成员、中层干部，而且特别邀请了曾在玉川工作过的人员及职能局委的专家学者等。大家围绕玉川的项目建设、营商环境、发展生态等内容，畅所欲言、献计献策，展开了热烈讨论。

　　“对重大项目建设，要抽专人，建专班，靠前指挥，确保重大项目早开工、早见效。”

　　“项目代办，为谁代办。将来，我们不光为企业代办，还要为职能局委代办。”

　　……

　　围绕“店小二”的实力、态度及如何作为等，有人抛出问题，有人提出方案，有人求解，有人思考。会议力求实事求是，讨论不乏真知灼见。

　　这样的会议在玉川已是常态。周五大讲堂、季度述职会、拓展训练……每一次思想碰撞都是一次提升，每一次学习更是一次历练。

　　玉川片区党组书记、主任李文轩表示，我们要围绕“三对照、三明确、三有”抓好项目实施，对照省市考核指标、集聚区工作目标和先进集聚区工作要求抓好项目落实，以循环经济为使命，以绿色发展为课题，以科技创新为支撑，全力打造千亿级有色金属循环经济产业基地，建设山水林企和谐共生的现代化经济开发区。

　　百舸争流，千帆竞发。在“万人助万企”活动中，玉川产业集聚区主动适应新形势、新变化，在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，持续优化营商环境服务，树立“项目为王”鲜明导向，立足主导产业，壮大新兴产业，谋划未来产业。玉川人正以赶考人的清醒和坚定，在高质量发展的道路上昂首阔步、破浪前行。(记者 郭跃军 通讯员 张群力)

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