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济源供电公司:提高效能 做优服务

2021-07-20 17:35:02来源:济源网责任编辑:陈亚楠

济源网讯 7月16日,济源供电公司组织人员走进玉泉产业园区开展供电服务质量调研,认真征求客户的意见和建议,深入分析提高服务效能的方法和措施,持续优化常态服务机制,更好地服务经济社会发展。

  优质服务是电网企业的永恒主题。济源供电公司全面落实上级关于优化营商环境的决策部署,转变思想观念,强化服务意识,加强全过程服务质量控制,补强短板、提高效能,持续提升优质服务水平。

  该公司从夯实供电服务基础入手,健全差别电价、阶梯电价用户台账信息,确保济源地区相关企业差别电价政策执行到位。持续推进供电服务提升专项行动,完成城区网格化综合服务建设。开展供电所提升专项行动,大力推进乡镇供电所优化设置和供电所标准化建设。持续规范电网投资界面,做到业扩配套工程“应建必建”。推进单一服务向多元化服务转变,在客户办电同时提供电能替代、打包交易等多个电力套餐选择。落地低压配套工程报备制、高压配套限时审结制。配合省公司开展“优化电力营商环境”各项措施自查整改工作,迎接国家营商环境检查。

  此外,济源供电公司积极配合做好地方政府大气污染防治攻坚相关工作。同时,助推清洁能源发展,积极做好全市风电、光伏等新能源项目配套工程建设和并网服务,确保新能源全额消纳,以优质服务助力地方经济发展。(张娇莉)




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