小区有人管了，环境也更加整洁了……日前，家住天坛街道万福楼小区的李阿姨开心地笑了，烦心事一件件得到解决，在小区里住得也更舒心了。

　　在鑫源社区，像李阿姨一样感受到小区变化的居民不在少数，这得益于鑫源社区在社区治理中走出了一条“鑫”路子。鑫源社区的治理路子到底“鑫”在哪？近日，记者来到鑫源社区寻找答案。

　　“鑫”品牌 

“一强五化”服务党支部

　　鑫源社区位于城区西部，共有16个居民住宅楼院，1.3万人左右。辖区的居民小区多数为居委会早期自主开发，缺乏规范的物业管理，各类矛盾纠纷较多，基层社会治理一度成为难题。

　　如何破解基层社会治理难题？鑫源社区党支部书记、主任王斌提出了自己的想法，“以服务为主，党群连心，打造社区品牌，走出基层社会治理‘鑫’路子。”随后，他结合社区情况，以党建为引领，全面提升基层社会治理水平，构建服务新格局，创建了“一强五化”服务党支部。

　　据介绍，“一强”即党支部发展合力强；“五化”是规范服务实效化、网格服务平台化、精细服务制度化、志愿服务常态化、调解服务融合化。鑫源社区以党建为引领，以社区居民满意为标准，提升党员干部素质；以满足社区居民物质、文化、生活需要为出发点，规范服务标准，创新服务方式，提升服务水平。同时，鑫源社区探索自治、法治、德治“三治融合”社会治理新路径，不断破解治理难题，提升治理水平。

　　“鑫”管理 

从无主管到小区自治管理

　　“以前没人管，现在我们自己管。”在小区附近乘凉的居民一边摇着蒲扇，一边说着小区的变化，“万福楼小区以前没有物业，也没人管，化粪池常年未清，下水道经常堵塞，污水横流……这些问题一直得不到解决。”今年6月，在鑫源社区党支部的指导下，万福楼小区成立了自治管理委员会。委员会刚一成立，就挨家挨户做群众工作、筹措资金，将小区久拖不决的化粪池、下水道等问题一一解决，小区环境卫生得到很大改善。

　　不只万福楼小区，鑫源社区多个居民小区出现的问题也均依靠自治管理委员会得到解决。“为了强化各小区管理，社区先后成立2个小区党支部和4个党小组，将党支部和党小组覆盖到辖区各个小区，协助开展小区环境卫生治理及小区管理等工作，实现小区党建工作的全覆盖。”王斌介绍，此后，他们又将各小区负责人、楼栋长及小区志愿者吸纳进来，打通服务群众的“最后一公里”。

　　由于辖区很多居民小区开发时间相对较早，无主管楼院多。为确保每个无主管楼院有专人管理、每户无主管楼院居民享受到服务，从根本上改善无主管楼院的人居环境，鑫源社区开展“我为群众办实事”实践活动，在每个无主管楼院通过小区内部群众推选和自荐的方式，先后成立了7个小区自治管理委员会。如今，小区不仅实现党建全覆盖，还形成了各自的管理和服务模式。

　　“鑫”模式 

会商研判会破解管理难题

　　“下面我来通报一下近期辖区的接处警情况，大家共同来梳理研判辖区的矛盾纠纷问题。”7月13日上午，鑫源社区结合派出所通报的具体案情和居委会、居民小区反馈的情况及时召开会商研判会，形成工作合力，通过部门融合和相互协作有效破解管理难题。

　　王斌介绍，龙潭花园小区一住户，每天早上将狗拴在单元楼前。居民进出单元楼看到狗很害怕，多次向物业反映，物业多次劝导无效后报警。派出所接到报警后，及时与社区联系，社区、派出所、物业三方一起到此住户家做工作。经过几次沟通，住户再也没有将狗拴在单元楼前。此问题得到了彻底解决，矛盾纠纷及时得到化解。

　　不久前，辖区内一对夫妻离婚后，男方多次到女方家中骚扰，女方迫不得已报警。最后，社区、派出所等相关部门约谈男方，经过多次沟通后，男方不再纠缠女方。这些矛盾纠纷的化解得益于会商研判会。数据显示，通过会商研判会，今年已经化解9起警情，鑫源社区综合治理稳定和谐。（记者 董慧敏）

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